Wix ストア：注文に問い合わせ番号を追加する
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問い合わせ番号（追跡番号）は顧客やユーザー様が各注文の配送状況の確認する際に役立ちます。
注文の問い合わせ番号は、発送確認メールやマイオーダーページで確認できます。追跡番号は、Wix ダッシュボードの「受注リスト」タブで確認できます。
下記をご確認ください：
- 注文に1つの問い合わせ番号を追加する
- 同じ注文に複数の問い合わせ番号を追加する
- サードパーティが追加したお問い合わせ番号を管理する（例：ドロップシッピングや配送アプリ）
注文に1つの問い合わせ番号を追加する
顧客は1つの商品する場合や、複数の商品を購入して、1つの荷物にまとめて配送する場合もあるかもしれません。いずれにしても、ご注文の際には、お問い合わせ番号を1つ追加する必要があります。
注文に1つの問い合わせ番号を追加する方法：
同じ注文に複数の問い合わせ番号を追加する
顧客が複数の商品を購入し、商品を別々に発送することがあるかもしれません。このような場合、同じ注文に複数のお問い合わせ番号を追加することができます。
同じ注文に複数の問い合わせ番号を追加する方法：
- サイトダッシュボードの受注リストタブにアクセスします。
- 該当する注文をクリックします。
- 「ご注文内容」セクションで「問い合わせ番号を追加」をクリックします。
- 「この受注で発送する全ての商品に適用」ボックスのチェックマークを外します。
注意：ボックスのチェックマークを外すと、この注文に含まれる商品が個別に表示されます。 - 該当する商品を選択します。
- 問い合わせ番号を入力します。
- 「配送業者」ドロップダウンをクリックします。
ヒント：スクロールダウンし、「配送業者を追加」をクリックして新規配送業者を追加します。 - （オプション）「発送通知メールを送信」をクリックし、商品が出荷されたことを顧客に知らせるメールを送信します。問い合わせ番号はメールに表示されます。
- 「適用」をクリックします。
- この注文の他の商品を発送する際に上記の手順に従いさらに問い合わせ番号を追加します。
ヒント：
顧客が同じ商品を2つ以上購入した場合、別々に発送し、それぞれのパッケージに異なる問い合わせ番号を付けることもできます。発送する商品の数を選択するだけです。
サードパーティが追加したお問い合わせ番号を管理する
サードパーティのサプライヤー（Modalyst など）を使用している場合、または配送アプリ（Shippo など）を介して配送が処理されている場合は、それらのサードパーティがストアオーナーに代わり問い合わせ（追跡）番号を更新します。
混合注文の場合（一部の商品はストアオーナーが発送し、一部の商品はサードパーティによって発送される場合）ストアオーナー自身の商品を出荷する際に問い合わせ番号を追加することができます。注文への問い合わせ番号の追加方法は上記の手順をご覧ください。
ヒント：
- 複数の注文を同時に更新する場合、問い合わせ番号は追加することができません。
- 「もっと見る」アイコンをクリックすることで、サードパーティが更新した問い合わせ番号を編集することができます。
- Wix Learn で、注文の管理に関する動画を含む、ストア構築に関するコースをご覧ください。
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