Wix ストア：顧客に送信されるメールを管理する
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この記事内
- メールをカスタマイズする
- よくある質問
重要：
この記事では、顧客に送信される新しいバージョンのストアメールについて説明します。このバージョンをまだご利用でない場合は、カスタマイズ可能な新しいメール通知にアップグレードする方法をご覧ください。
ストアでアクション（例：顧客が注文、返金の受け取り、注文ステータスの変更など）が発生すると、メールがトリガーされ、Wix オートメーションを介して自動的に送信されます。
顧客に送信されるメールの種類は以下の通りです：
- 注文確認メール：顧客が注文をした際に送信されるメール。
- デジタル商品のダウンロードリンク：顧客がデジタル商品の支払いを行った際に、注文確認メールと合わせて送信されるメール。
- 返金確認メール：返金が開始された際に顧客に送信されるメール。
- 発送通知メール：実体のある商品が発送された際に顧客に送信されるメール。
- お持ち帰り準備完了の通知メール：お持ち帰りの注文を受け取る準備ができた際に顧客に送信されるメール。
- 注文がキャンセルされた時のメール：あなたが注文をキャンセルした際に顧客に送信されるメール。
- 注文が更新された時のメール：あなたが注文を編集した際に顧客に送信されるメール。
これらのメールのデザインとテキストをカスタマイズすることで、サイトから顧客の受信トレイまで一貫したブランドエクスペリエンスを維持することができます。
重要：
各メールでは、該当する商品の画像や注文の詳細などが、動的に表示されるようコーディングされています。これらのコードが正常に機能するには、メール内のグレーの網かけ部分は編集しないようにしてください。
メールをカスタマイズする
メールのカスタマイズを開始するには、「購入手続き画面」ページの「メール・通知」タブに移動してください。
メールのカスタマイズにアクセスする方法：
- サイトダッシュボードの「購入手続き画面」にアクセスします。
- 上部の「メール・通知」タブをクリックします。
- 該当するメール横の「編集」をクリックします。
- 次に実行する内容を選択します：
よくある質問
メールの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
変更を加えた後、メールが機能しなくなりました。どうすればよいですか？
これらのメールは Wix ストアにのみ関連しますか？
注文が行われた際に受け取る通知を変更するにはどうすればよいですか？
メールキャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？