Wix サービスについて
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この記事内
- Wix サービスの主な機能
- Wix サービスの利用を開始する
- 問い合わせベースのサービスの仕組み
- 「お問い合わせサービス」ウィジェットをカスタマイズする
- よくある質問
Wix サービスを使用すると、サイトであなたが提供しているサービスを紹介して、顧客からの質問やプロジェクト依頼の問い合わせを受け付けることができます。見込み客はその場で予約する代わりに、フォームに必要事項を入力します。これにより、顧客のリクエストを事前に確認して、詳細なやり取りからプロジェクトを開始することができます。
これは、カスタムのプロジェクト、コンサルティング、または専門的なフリーランスの案件など、契約前に詳細を打ち合わせたい場合に最適です。たとえば、コンサルタントの場合なら、提供しているサービスをすべてリストアップし、お問い合わせフォームを通じてすべてのプロジェクトをクライアントのニーズに合わせて始めることができます。
重要：
Wix サービスは、無料でサイトに追加することができます。支払いを受け付けたり、スケジュール機能を利用するには、Wix ブッキングの機能を使用しない場合でも、サイトをアップグレードして Wix ブッキングをインストールする必要があります。
Wix サービスの主な機能
Wix サービスを使用すると、提供しているサービスを紹介して、興味をもった顧客から必要な情報をすべて収集して、準備ができた時点で次のステップに進むことができます。Wix サービスの主な機能は以下のとおりです：
- サービスカタログを作成して表示する：プロフェッショナルな画像、説明文、タグラインを使用して、問い合わせベースのサービスを魅力的に紹介することができます。
- 詳細な問い合わせ内容を収集する：カスタムフォームを使用して、潜在顧客から必要な情報をすべて収集することができます。また、顧客が初回相談の予約を入れたり電話相談の予約を入れられるよう、項目を追加することもできます。
- あなたが希望する条件で対応する：Wix ダッシュボードから、提案書、カスタムの見積書、請求書を直接送信して、その後のやり取りを進めることができます。
Wix サービスの利用を開始する
Wix サービスは、あなたのビジネスタイプがサポートされている場合、自動的にサイトに追加されます。また、Wix サービスは、App Market から手動で追加することもできます。インストールが完了したら、以下の手順で簡単にお問い合わせサービスを設定することができます：
- サイトをアップグレードする：サイトをアップグレードして、スケジュール、支払いの回収、リードの追跡などの機能を利用できるようにします。
- サービスセクションを追加する：「お問い合わせサービス」ウィジェットに、サイトページ上のサービスを表示します。これにより、訪問者は簡単にサービスを確認して問い合わせることができます。
- フォームをカスタマイズする：お問い合わせサービスのフォームの項目を、リードを獲得したり、顧客が初回相談したりできるようカスタマイズします。
- 決済方法を接続する：決済方法を接続して、顧客からお問い合わせサービスの支払いを受けられるようにします。
既存のサイトに Wix サービスを追加する方法：
Wix App Market の 「Wix サービス」に移動し、「サイトに追加」をクリックします。
問い合わせベースのサービスの仕組み
サイト上でサービスをカタログとして設定します。訪問者は、あなたが提供しているサービスを確認し、接続されているお問い合わせフォームに入力して興味があることを伝えます。フォームには、顧客が希望するサービスを選択できるサービスピッカーや、相談をリクエストできるスケジュール項目などを追加することができます。すべての問い合わせ内容は Wix フォームの回答パネルに表示され、フォローアップ、提案書の送信、取引の管理を一元的に行うことができます。
ビジネスにサービスを追加する方法：
- サイトダッシュボードの「お問い合わせサービス」にアクセスします。
- 「＋新規のお問い合わせサービスを追加」をクリックします。
- サービス内容を入力します：
- 名前：サイトに表示するサービスの名前（例：「ロゴデザイン」など）を入力します。
- 説明文：サービスに関する説明や、おすすめポイントなどを簡潔に入力します。
- 基本価格：参考価格を入力します。これはサイトには表示されませんが、提案書、支払いリンク、請求書で使用することができます。
- 画像：「追加」アイコン + をクリックし、このサービスを表すカバー画像をアップロードします。
- 「保存する」をクリックします。
「お問い合わせサービス」ウィジェットをカスタマイズする
「お問い合わせサービス」ウィジェットを、提供するサービスの内容に合わせてカスタマイズします。これにより、顧客が必要なサービスを、すばやく見つけることができるようになります。カスタムフォームを追加すると、顧客から必要な情報をすべて収集することができます。「お問い合わせサービス」ウィジェットに関する詳細はこちら
よくある質問
Wix サービスに関するよくある質問と回答については、以下をクリックしてください。
問い合わせベースのサービスは、Wix ブッキングとどう違いますか？
サービスごとに個別にフォームが必要ですか？
新しいリードをフォローアップするにはどうすればよいですか？
Wix サービスで請求書を使用することはできますか？
送信されたフォームの回答はどこで確認することができますか？