Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する
読了時間:2分
発生している問題のスクリーンショットをお送りください。問題をできるだけ早く解決できるように、ブラウザウィンドウ全体のスクリーンショットを撮影してください。
重要:
お支払いのページや銀行取引明細書のスクリーンショットを撮る際は、クレジットカード番号の下 4桁のみを残し、クレジットカード番号と CVV 番号を隠してください。
Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する方法:
- Wix.com/contact にアクセスします。
- 最も関連性の高いトピックを選択するか、下部の項目で問題を説明します。
- それでもサポートが必要な場合は、項目に「ヘルプ」と入力し、「送信」をクリックします。
- ページ下部で問い合わせ方法を選択します。
- 「送信」横の「添付」アイコン
注意:「送信」が表示されない場合は、「詳細を編集」をクリックし、「添付」アイコン をクリックしてください。 をクリックします。
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/43afd84c-813c-43a2-baab-131b6878accd/2021/10/29/00c29ddd-563c-4fd5-b408-bcd28dabbd1a/71a12208-dace-44de-8449-dd03c2fb876a.png)
- コンピュータからファイルを選択し、「開く」をクリックします。
対応ファイル形式:
アップロードできる画像ファイルの種類:jpeg、jpg、png、gif、ico、bmp、tiff
- 発生している問題の詳細を入力し、「送信」をクリックします。