Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する
読了時間：2分
発生している問題のスクリーンショットをお送りください。問題をできるだけ早く解決できるように、ブラウザウィンドウ全体のスクリーンショットを撮影してください。
重要：
お支払いのページや銀行取引明細書のスクリーンショットを撮る際は、クレジットカード番号の下 4桁のみを残し、クレジットカード番号と CVV 番号を隠してください。
Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する方法：
- Wix.com/contact にアクセスします。
- 最も関連性の高いトピックを選択するか、下部の項目で問題を説明します。
- それでもサポートが必要な場合は、項目に「ヘルプ」と入力し、「送信」をクリックします。
- ページ下部で問い合わせ方法を選択します。
- 「送信」横の「添付」アイコン
をクリックします。
注意：「送信」が表示されない場合は、「詳細を編集」をクリックし、「添付」アイコン をクリックしてください。
- コンピュータからファイルを選択し、「開く」をクリックします。
対応ファイル形式：
アップロードできる画像ファイルの種類：jpeg、jpg、png、gif、ico、bmp、tiff
- 発生している問題の詳細を入力し、「送信」をクリックします。
お役に立ちましたか？
|