販売プランの利用回数が使用されたがサービスが予約されていない問題（回避策あり）
公開日：既知の不具合|この問題は修正中です。
この問題はモバイルアプリでのみ発生します。また、お客様が販売プランの利用回数を使用する際に、クレジットカードの詳細を入力するステップ（必要に応じてキャンセル料金または無断キャンセル料金を請求するステップ）を放棄した場合のみ発生します。
弊社ではこの問題を認識しており、現在調査中です。
今後この問題が発生しないようにするため、販売プランの利用回数でお支払いいただけるサービスのキャンセル料金または無断キャンセル料金を無効にすることをご検討ください。
そのためには、以下の手順を実行してください：
1.ダッシュボードの予約ポリシーにアクセスします。
2.キャンセルとに無断キャンセルポリシーについては、「接続済みサービスを管理 」に進みます：
3. 販売プランでお支払い可能なサービスの選択をリストから外します。
4. 「保存」をクリックします。
すでに影響を受けているお客様については、こちらの記事に従って、不足しているを利用回数を販売プランに追加することができます。