ビジネス用電話番号：電話番号を管理する
8分
サイトダッシュボードまたは Wix アプリからビジネス用電話番号を管理できます。リダイレクト番号を変更したり、カスタムしたボイスメール（留守番電話）を作成したり、電話受付時間を設定したりできます。また、次の番号に転送するまでの呼び出し音が鳴る時間を設定することもできます。
ビジネス用電話番号の設定を管理する方法：
ダッシュボード
Wix アプリ
- サイトダッシュボードの「ビジネス用電話番号」にアクセスします。
- 次の手順を実行して、ビジネス用電話番号を管理します：
リダイレクト番号を変更する
コールのリダイレクト先番号を変更します。Wix アプリが新しい電話番号に接続されていることを確認してください。
- 「Call Agents（コールスタッフ）」タブをクリックします。
- 名前の横にある「その他のアクション」アイコン
をクリックします。 - 「Edit Owner's Number（所有者の番号を編集）」を選択します。
- 新しい電話番号を入力します。
- 「コードを送信」をクリックします。
- SMS で受信した認証コードを入力します。
- 「Submit Code」をクリックします。
- Wix から受信した SMS メッセージ内の「Download（ダウンロード）」リンクをタップし、Wix アプリに接続します。
呼び出し時間を設定する
- 「General（基本設定）」タブをクリックし、「Ring order & duration（呼び出しの順番・時間）」までスクロールダウンします。
- 着信を受けた際の動作を選択します：
- Call all forwarding numbers together（すべての電話番号をまとめて転送）：ドロップダウンをクリックして、通話をボイスメールに送るまでの着信呼び出し音が鳴る時間を選択します。
- Call forwarding numbers in order（電話番号を順に転送）：ドロップダウンをクリックして、次の番号に転送するまでの呼び出し音がなる時間を選択します。
電話での着信の表示を変更する
- 「General（基本設定）」タブで「Incoming Call ID（着信コール ID）」までスクロールダウンします。
- 電話でのビジネスコールの表示を選択します：
- Wix ビジネス回線：着信コールは、個人とビジネスを区別しやすくするために、「Wix ビジネス回線」として表示されます。
- 発信者の電話番号：着信には、発信者の電話番号が表示されます。
ボイスメールをカスタマイズする
- 「ボイスメール」タブをクリックします。
- 「ボイスメールを有効にする」トグルをクリックして、オプションを有効にします。
- （オプション）「変更」をクリックして、次のいずれかの方法でデフォルトのボイスメールグリーティングをカスタマイズします：
- Use Default Greeting（デフォルトのグリーティングを使用）：このオプションはデフォルトのグリーティングを使用します。再生アイコン
をクリックしてメッセージを聞きます。 - Convert Text to Speech（テキスト読み上げ）：コンピュータ処理の音声で読み上げるカスタムグリーティングを記述します。次に、再生アイコン
をクリックしてメッセージを聞きます。 - オーディオファイルをアップロード：録音したグリーティングを MP3 または WAV 形式でアップロードします。
- Use Default Greeting（デフォルトのグリーティングを使用）：このオプションはデフォルトのグリーティングを使用します。再生アイコン
- 「保存」をクリックします。
電話受付時間を設定する
ビジネスコールを受ける日時を設定する
- 「電話受付時間」タブをクリックします。
- 下記のいずれかを実行します：
- 24時間受付：常にコールを受信できるようにする場合は、トグルをクリックします。
- Set Phone Hours（受付時間を設定）：該当する曜日横のチェックボックスを選択し、必要に応じて時間を調整します。「タイムゾーン」ドロップダウンをクリックし、タイムゾーンを設定します。
ヒント：「追加」アイコン
をクリックして、同じ曜日に複数のタイムスロットを追加します。
コールを承諾・拒否する
- 「General（基本設定）」タブをクリックし、「Accepting and declining calls（通話の受付・拒否）」までスクロールダウンします：
- ビジネスコールの承諾・拒否方法を選択します：
- Ask me to accept or decline（承諾するか拒否するかを確認）：電話に出ると、1 を押してコールを承諾するか、2 を押して拒否するように聞かれます。発信者にはそのメッセージは聞こえません。
- Connect me right away（すぐに接続）：電話に出ると、電話した人の声がすぐに聞こえます。
注意：「Connect me right away（すぐに接続する）」を選択すると、拒否されたコールは個人のボイスメールに送信されます。
オートメーションを設定する
自動タスクを作成して、電話を逃したときに顧客をフォローアップしたり、SMS を送信した連絡先にラベルを付けたり、独自のカスタムオートメーションを作成したりできます。
オートメーションを設定する方法：
- 「オートメーション」タブをクリックします。
- おすすめオートメーションの 1つにマウスオーバーして、「利用する」をクリックします。
- 自動メッセージの内容を編集します：
- 「どうする？：タスクを作成」ドロップダウンをクリックして、アクションを編集します。
- テキストボックスのメッセージをカスタマイズします。
- 「タイミング」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するタイミングを選択し、オートメーションの頻度を設定します。
- 準備ができたら「有効にする」をクリックします。
注意：「有効」トグルをクリックして、オートメーションを一時停止することもできます。
電話番号を別の Wix サイトに再割り当てする
同じ Wix アカウント内の別のサイトにビジネス用電話番号を再割り当てします。
- Wix アカウントの定期購入サービスにアクセスします。
- 再割り当てするビジネス用電話番号の横にある「その他のアクション」アイコン
をクリックします。 - 「適用サイトを変更」を選択します。
- 該当するサイトを選択します。
- 「次へ」をクリックします。
- 「割り当て」をクリックして確定します。
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