Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する

読了時間:2分
発生している問題のスクリーンショットをお送りください。問題をできるだけ早く解決できるように、ブラウザウィンドウ全体のスクリーンショットを撮影してください。
重要:
お支払いのページや銀行取引明細書のスクリーンショットを撮る際は、クレジットカード番号の下 4桁のみを残し、クレジットカード番号と CVV 番号を隠してください

Wix カスタマーケアにスクリーンショットを送信する方法:

  1. Wix.com/contact にアクセスします。
  2. 最も関連性の高いトピックを選択するか、下部の項目で問題を説明します。
  3. それでもサポートが必要な場合は、項目に「ヘルプ」と入力し、「送信」をクリックします。
  4. ページ下部で問い合わせ方法を選択します。
  5. 送信」横の「添付」アイコン  をクリックします。
    注意:「送信」が表示されない場合は、「詳細を編集」をクリックし、「添付」アイコン  をクリックしてください。
  1. コンピュータからファイルを選択し、「開く」をクリックします。
対応ファイル形式:
アップロードできる画像ファイルの種類:jpeg、jpg、png、gif、ico、bmp、tiff
  1. 発生している問題の詳細を入力し、「送信」をクリックします。

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