Wix Hotel di HotelRunner: gestire le impostazioni delle prenotazioni
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In questo articolo:
- Passaggio 1 | Imposta le tue regole generali
- Passaggio 2 | Imposta le regole di ricerca
- Passaggio 3 | Scegli i dettagli che gli ospiti devono fornire
Importante:
Questo articolo fa riferimento all'ultima versione di Wix Hotel di HotelRunner. Per informazioni sulla versione precedente di Wix Hotel, clicca qui.
Nelle Impostazioni delle prenotazioni puoi personalizzare il modo in cui gli ospiti trovano e prenotano le camere nella tua struttura. Puoi anche scegliere i dettagli che vuoi che gli ospiti inviino insieme alla prenotazione.
Passaggio 1 | Imposta le tue regole generali
Inizia configurando le regole per la conferma e i limiti per le prenotazioni delle camere.
Per impostare le regole generali:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Clicca sull'interruttore Auto-confirm reservations (Conferma prenotazione in automatico) per scegliere se confermare manualmente le prenotazioni o confermare ogni prenotazione automaticamente:
- Abilitato: le prenotazioni vengono confermate automaticamente. Clicca per scegliere se questa regola si applica a Tutte le prenotazioni o solo alle Prenotazioni a pagamento
- Disabilitato: scegli questa opzione se preferisci confermare manualmente ogni prenotazione
- Clicca per selezionare la casella di spunta Permetti agli ospiti di prenotare più camere:
- Selezionata: gli ospiti possono prenotare più camere per prenotazione. Imposta il numero massimo di camere per prenotazione
- Deselezionata: gli ospiti possono prenotare solo una camera per prenotazione
- Clicca su Salva in alto
Passaggio 2 | Imposta le regole di ricerca
Con le regole impostate, puoi scegliere il modo in cui gli ospiti cercano le camere e il tipo di risultati che vedono.
Per impostare le regole di ricerca:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Inserisci un Numero massimo di adulti per camera
- Inserisci un Numero massimo di bambini per camera
- Inserisci il Numero predefinito di adulti nel motore di prenotazione
- Seleziona la casella di spunta Mostra i prezzi scontati confrontandoli con la tariffa principale per mostrare agli ospiti le opzioni con il miglior rapporto qualità-prezzo nei risultati di ricerca
- Seleziona la casella di spunta Mostra le stanze non disponibili nei risultati di ricerca per dare ai tuoi ospiti la possibilità di provare a cercare date alternative o contattarti per prenotare un appuntamento
- Clicca su Salva in alto
Passaggio 3 | Scegli i dettagli che gli ospiti devono fornire
Con la prenotazione generale e le regole di ricerca selezionate, ora puoi scegliere i dettagli che gli ospiti devono inviare come parte delle loro prenotazioni.
Per scegliere i dettagli di cui hai bisogno:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Scorri fino alla sezione Dettagli ospite e seleziona le caselle di spunta accanto alle informazioni rilevanti che richiedi agli ospiti per le loro prenotazioni:
- Indirizzo: seleziona la casella di spunta per richiedere il Paese, la città, il codice postale e l'indirizzo del tuo ospite
- Informazioni sugli ospiti aggiuntivi: chiedi il nome e la data di nascita di ogni ospite incluso nella prenotazione
- Informazioni di fatturazione: chiedi i dati di fatturazione del tuo ospite, incluso l'indirizzo di fatturazione e il codice fiscale
- Codice fisscale o passaporto: richiedi una copia digitale della carta d'identità o del passaporto dell'ospite come parte della prenotazione
- I termini di servizio devono essere accettati dall'ospite: chiedi ai tuoi ospiti di confermare i termini di servizio prima di completare la loro prenotazione. Inserisci i link ai termini di servizio e alla tua informativa sulla privacy
Nota: assicurati di aggiungere un link se selezioni la casella di spunta, altrimenti i tuoi ospiti vedranno un errore 404 - Normative generali sulla protezione dei dati (GDPR): chiedi ai tuoi ospiti di acconsentire al regolamento generale sulla protezione dei dati prima di completare la prenotazione. Inserisci un link alla pagina di conformità al GDPR
Nota: assicurati di aggiungere un link se selezioni la casella di spunta, altrimenti i tuoi ospiti vedranno un errore 404
- ID obbligatorio: gli ospiti devono fornire il proprio numero di documento d'identità se il prezzo della prenotazione è superiore a un determinato importo. Inserisci l'importo pertinente nel campo
- Clicca su Salva in alto
