Wix Hotel di HotelRunner: gestire le impostazioni delle prenotazioni
In questo articolo:
- Passaggio 1 | Imposta le tue regole generali
- Passaggio 2 | Imposta le regole di ricerca
- Passaggio 3 | Scegli i dettagli che gli ospiti devono fornire
Importante:
Questo articolo fa riferimento all'ultima versione di Wix Hotel di HotelRunner. Per informazioni sulla versione precedente di Wix Hotel, clicca
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Nelle Impostazioni delle prenotazioni puoi personalizzare il modo in cui gli ospiti trovano e prenotano le camere nella tua struttura. Puoi anche scegliere i dettagli che vuoi che gli ospiti inviino insieme alla prenotazione.
Passaggio 1 | Imposta le tue regole generali
Inizia configurando le regole per la conferma e i limiti per le prenotazioni delle camere.
Per impostare le regole generali:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Clicca sull'interruttore Auto-confirm reservations (Conferma prenotazione in automatico) per scegliere se confermare manualmente le prenotazioni o confermare ogni prenotazione automaticamente:
- Abilitato: le prenotazioni vengono confermate automaticamente. Clicca per scegliere se questa regola si applica a Tutte le prenotazioni o solo alle Prenotazioni a pagamento
- Disabilitato: scegli questa opzione se preferisci confermare manualmente ogni prenotazione
- Clicca per selezionare la casella di spunta Permetti agli ospiti di prenotare più camere:
- Selezionata: gli ospiti possono prenotare più camere per prenotazione. Imposta il numero massimo di camere per prenotazione
- Deselezionata: gli ospiti possono prenotare solo una camera per prenotazione
- Clicca su Salva in alto
Passaggio 2 | Imposta le regole di ricerca
Con le regole impostate, puoi scegliere il modo in cui gli ospiti cercano le camere e il tipo di risultati che vedono.
Per impostare le regole di ricerca:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Inserisci un Numero massimo di adulti per camera
- Inserisci un Numero massimo di bambini per camera
- Inserisci il Numero predefinito di adulti nel motore di prenotazione
- Seleziona la casella di spunta Mostra i prezzi scontati confrontandoli con la tariffa principale per mostrare agli ospiti le opzioni con il miglior rapporto qualità-prezzo nei risultati di ricerca
- Seleziona la casella di spunta Mostra le stanze non disponibili nei risultati di ricerca per dare ai tuoi ospiti la possibilità di provare a cercare date alternative o contattarti per prenotare un appuntamento
- Clicca su Salva in alto
Passaggio 3 | Scegli i dettagli che gli ospiti devono fornire
Con la prenotazione generale e le regole di ricerca selezionate, ora puoi scegliere i dettagli che gli ospiti devono inviare come parte delle loro prenotazioni.
Per scegliere i dettagli di cui hai bisogno:
- Vai a Impostazioni struttura nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci la piattaforma di prenotazione accanto a Impostazioni delle prenotazioni
- Scorri fino alla sezione Dettagli ospite e seleziona le caselle di spunta accanto alle informazioni rilevanti che richiedi agli ospiti per le loro prenotazioni:
- Indirizzo: seleziona la casella di spunta per richiedere il Paese, la città, il codice postale e l'indirizzo del tuo ospite
- Informazioni sugli ospiti aggiuntivi: chiedi il nome e la data di nascita di ogni ospite incluso nella prenotazione
- Informazioni di fatturazione: chiedi i dati di fatturazione del tuo ospite, incluso l'indirizzo di fatturazione e il codice fiscale
- Codice fisscale o passaporto: richiedi una copia digitale della carta d'identità o del passaporto dell'ospite come parte della prenotazione
- I termini di servizio devono essere accettati dall'ospite: chiedi ai tuoi ospiti di confermare i termini di servizio prima di completare la loro prenotazione. Inserisci i link ai termini di servizio e alla tua informativa sulla privacy
Nota: assicurati di aggiungere un link se selezioni la casella di spunta, altrimenti i tuoi ospiti vedranno un errore 404 - Normative generali sulla protezione dei dati (GDPR): chiedi ai tuoi ospiti di acconsentire al regolamento generale sulla protezione dei dati prima di completare la prenotazione. Inserisci un link alla pagina di conformità al GDPR
Nota: assicurati di aggiungere un link se selezioni la casella di spunta, altrimenti i tuoi ospiti vedranno un errore 404
- ID obbligatorio: gli ospiti devono fornire il proprio numero di documento d'identità se il prezzo della prenotazione è superiore a un determinato importo. Inserisci l'importo pertinente nel campo
- Clicca su Salva in alto
