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Wix Bookings: aggiungere e configurare un programma fedeltà per la tua azienda

Tempo di lettura: 8 min.
Offri premi ai membri abituali del tuo sito creando un programma fedeltà. Scegli azioni specifiche che premiano i tuoi membri e la quantità di punti che ricevono per ciascuna di esse. Ciò può includere diventare un membro del tuo sito o prenotare una sessione per uno dei tuoi nuovi servizi. 
Aggiungi una descrizione dei tuoi incentivi alla pagina Fedeltà e consenti ai membri registrati di accedere e visualizzare il loro saldo punti e i premi nella pagina I miei premi. 
Importante:
Stiamo rilasciando il programma fedeltà di Wix Bookings, ma non è ancora disponibile per tutti. 

Passaggio 1 | Crea il tuo programma fedeltà

Crea e personalizza il tuo programma fedeltà in base ai tuoi clienti, alla tua attività e al branding. Scegli il titolo del tuo programma a premi, assegna un nome e un'icona univoci ai tuoi punti.

Per creare il tuo programma fedeltà:

  1. Vai a Programma fedeltà nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su Inizia ora
  3. Aggiungi il nome del tuo programma fedeltà
  4. Scegli come chiamare i tuoi punti fedeltà sotto Nome dei punti: 
    • Punti: questo è il nome predefinito
    • Nome personalizzato: inserisci un nuovo nome per i tuoi punti che corrisponda al brand del tuo sito
  5. Scegli un'icona per i punti fedeltà o carica un'immagine dal desktop
  6. Clicca su Salva

Passaggio 2 | Imposta il modo in cui i tuoi clienti guadagnano punti

Dopo aver creato il tuo nuovo Programma fedeltà, scegli quali azioni permettono di guadagnare punti e la quantità di punti che i membri ottengono per ciascuna di esse.
Sei tu che stabilisci come funziona il sistema dei premi: ad esempio, il tuo cliente guadagna 50 punti per essersi iscritto al tuo programma a premi. Questi 50 punti danno diritto a uno sconto del 5% sulla prossima prenotazione.
Nota:
I punti basati sulla spesa vengono arrotondati al numero intero più vicino. Ad esempio, se assegni 10 punti per ogni euro speso, una spesa di 4,99 € farà guadagnare 40 punti.

Per impostare il modo in cui i clienti guadagnano punti:

  1. Abilita l'interruttore accanto a ciascuna azione che dovrebbe consentire ai clienti di guadagnare punti
  2. Passa il mouse su un'azione e clicca su Modifica per personalizzarla:
    • Rinomina l'azione
    • Scegli il premio per l'azione (es. ogni prenotazione, ogni acquisto o ogni euro speso). Nota: i clienti guadagnano punti in base alla valuta del tuo sito
    • Imposta il numero di punti guadagnati dai clienti per l'azione
  3. Clicca su Avanti

Passaggio 3 | Imposta i tuoi premi fedeltà

Dopo aver scelto e personalizzato le azioni per guadagnare punti, imposta i premi (buoni) e il modo in cui vengono riscattati dai tuoi clienti. Ad esempio, un cliente può riscattare 100 punti per ottenere uno sconto del 10% sulla sua prossima prenotazione. 

Per configurare i premi fedeltà:

  1. Clicca su Modifica accanto a qualsiasi premio esistente o clicca su + Crea nuovo premio. Clicca qui per scoprire come creare buoni per Wix Bookings
  2. Clicca su Avanti 
  3. Seleziona il buono pertinente dal menu a tendina
  4. Imposta il Valore del buono in punti 
  5. Imposta il Nome premio
  6. Clicca su Salva

Passaggio 4 | Personalizza le tue pagine fedeltà

Dopo aver configurato il programma a premi, assicurati di personalizzare le due pagine del programma fedeltà nell'Editor in modo che si adattino al tuo brand e alla tua attività. 
La pagina del tuo Programma fedeltà contiene i dettagli del tuo programma e dei tuoi clienti, mentre la pagina I miei premi è dove i membri registrati monitorano i loro punti e premi. 

Per personalizzare la tua pagina fedeltà:

  1. Accedi alle pagine del Programma fedeltà nell'Editor:
    • Editor Wix:
      1. Clicca su Pagine sul lato sinistro dell'Editor 
      2. Clicca su Programma fedeltà 
    • Editor X:  
      1. Clicca su Pagine nella parte superiore dell'Editor X
      2. Clicca su Programma fedeltà
  2. Clicca sull'elemento Programma fedeltà nella pagina
  3. Clicca su Impostazioni  
  1. Scegli cosa desideri personalizzare:

Passaggio 5 | Personalizza la pagina I miei premi

Dopo aver impostato la pagina del Programma fedeltà, assicurati di aggiornare tutte le informazioni pertinenti visibili ai tuoi clienti nella pagina I miei premi.
  1. Accedi alle pagine I miei premi nell'Editor:
    • Editor Wix:
      1. Clicca su Pagine sul lato sinistro dell'Editor
      2. Clicca su I miei premi sotto Pagine per membri
    • Editor X:
      1. Clicca su Pagine nella parte superiore dell'Editor X
      2. Clicca su I miei premi sotto Pagine per membri
  2. Clicca sull'elemento I miei premi nella pagina
  3. Clicca su Impostazioni  
  1. Scegli cosa desideri personalizzare:

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