Editor Studio: capire come i clienti modificano il loro sito

Tempo di lettura: 4 min.
Una volta che un cliente accetta il tuo invito, può accedere al suo sito nell'Editor Studio. A seconda del ruolo, il cliente ha accesso alla modalità contenuti, alla modalità completa o a entrambe.
  • Modalità contenuti: una versione dell'Editor Studio che consente solo l'aggiornamento dei contenuti (es. testo, contenuti multimediali) 
  • Modalità completa: questo è l'Editor effettivo che hai utilizzato per creare il sito
Queste modalità di modifica sono state progettate per aiutare i tuoi clienti a sentirsi più coinvolti. Prima useranno l'Editor, prima saranno preparati quando dovranno apportare i loro aggiornamenti. 

Clienti che utilizzano la modalità contenuti

La modalità contenuti è il modo migliore per i clienti di aggiornare il proprio sito, senza intervenire accidentalmente sul design. Permette loro di vedere le pagine del loro sito e navigare liberamente: il pannello a destra permette di inserire le loro informazioni e media. 
Questa modalità facile da usare consente ai clienti di essere più attivi nel processo di creazione del sito e di familiarizzare con l'Editor. Con l'evolversi della loro attività, i clienti potrebbero dover utilizzare questa modalità regolarmente per mantenere aggiornati i loro contenuti.
Esempio di pagina con la modalità Modifica contenuti, che mostra ciò che i clienti possono modificare

Clienti che utilizzano la modalità completa

Se il ruolo del cliente include solo l'autorizzazione Modifica contenuti, vedrà solo la modalità contenuti. Se il loro ruolo include più autorizzazioni (es. Responsabile del sito e comproprietario), potranno accedere alla modalità completa del loro sito.
La modalità completa consente ai clienti di aprire l'Editor Studio, nello stesso modo in cui lo vedi tu. Possono aggiungere, selezionare e personalizzare gli elementi, proprio come il tuo team. Detto questo, le azioni che possono eseguire dipendono comunque dal ruolo che gli hai assegnato.  
Screenshot che mostra il suggerimento mostrato quando un cliente passa il mouse su un'azione non autorizzata

Comunicare con i clienti all'interno dell'Editor

In alcuni casi, i tuoi clienti potrebbero preferire darti un feedback invece di aggiornare i contenuti da soli. 
Che il cliente sia in modalità contenuti o in modalità completa, può comunicare con te direttamente all'interno dell'Editor. Utilizzando il pannello Commenti , possono fare domande, condividere feedback e dare istruzioni. 
Ogni commento può essere relativo a un elemento specifico o a un'intera pagina. Per accelerare ulteriormente la comunicazione, i clienti possono taggare la persona a cui è indirizzato il loro input.
Screenshot del pannello commenti con i commenti di un cliente

FAQ

Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più sul modo in cui il tuo cliente può modificare il proprio sito:
Ti stai preparando a consegnare il sito al tuo cliente?
Crea un kit cliente per offrire ai clienti tutto ciò di cui hanno bisogno per una transizione di successo. Includi materiali didattici essenziali, video tutorial, allegati pertinenti e i tuoi dettagli di contatto per responsabilizzare i tuoi clienti e rafforzare il tuo rapporto professionale.

Hai trovato utile questo articolo?

|