SSO: risoluzione dei problemi e codici di errore per gli amministratori IT
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Consulta il seguente elenco di codici di errore che l'utente finale potrebbe segnalare qualora riscontrasse un errore utilizzando il Single Sign-On (SSO). Questo elenco include una descrizione della causa principale di ciascun errore.
L'autenticazione SSO consente l'uso di un unico ID e password per accedere in modo rapido e sicuro a una qualsiasi delle diverse piattaforme online correlate, ma indipendenti. Scopri di più sulle impostazioni SSO.
Codice di errore: | Descrizione: |
|---|---|
8020 | Impossibile acquisire il token ID dal codice. |
8021 | Un utente sta tentando di accedere a un account utilizzando SSO con l'email del proprio dipendente, ma ha già un account associato a questa email. |
8022 | L'utente sta tentando di accedere con SSO a un account che non ha un metodo di autenticazione Open ID configurato nelle impostazioni di autenticazione. |
8023 | L'utente sta tentando di accedere con SSO utilizzando un ID di autenticazione federato, che non esiste nelle impostazioni di autenticazione dell'account. |
8024 | L'utente SSO non esiste. In SSO per client, gli utenti (client) devono già esistere come utenti SSO quando tentano di accedere con SSO. Identifichiamo gli utenti in base al loro ID utente esterno (il loro ID in IdP) e all'ID SSO. Questo errore viene restituito quando l'utente non esiste. |
8025 | L'utente dell'account SSO (ad esempio VP in cui il provisioning JIT è impostato su "false") non esiste. |
8026 | Un utente esistente sta tentando di accedere a un account non suo. |
8027 | La richiesta di autorizzazione IdP SSO non è riuscita. |