Risolvere i problemi relativi all'utilizzo dei buoni in Wix Events
Tempo di lettura: 3 min.
I tuoi visitatori hanno la possibilità di utilizzare un buono con un codice di sconto nella pagina di Checkout quando acquistano un biglietto.
Note:
- Il campo dedicato al buono sarà disponibile solo nella sezione Aggiungi i tuoi dettagli nella fase di Checkout
- Il campo dedicato al buono sarà disponibile solo se hai già creato dei buoni per l'evento in questione
- I tuoi acquirenti non possono utilizzare il buono nell'app Wix Owner, potranno comunque utilizzarli accedendo al tuo sito live da dispositivo mobile
Risolvere i problemi con i buoni
Se i tuoi utenti sono in grado di visualizzare il campo Inserisci il codice del buono ma lo sconto non viene scalato dall'importo totale, verifica quanto segue:
Il buono è stato creato per Wix Events
Il codice del buono è stato inserito correttamente?
Il buono è stato limitato a un solo evento o biglietto specifico?
Il buono è scaduto?
Il buono ha un numero limitato di utilizzi?
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Inviaci un ticket con TUTTE le seguenti informazioni:
- Il nome del buono problematico
- Tipo di buono (Sconto/Offerta)
- Per quale evento hai creato il buono
- Il tuo biglietto ha delle restrizioni? Se sì quali (tipo di biglietto, limiti di utilizzo)
- Uno screenshot dell'errore che ottieni quando utilizzi il buono
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