Risoluzione dei problemi di Wix Events: impossibile applicare i buoni in Wix Events
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In questo articolo:
- Risoluzione dei problemi relativi ai buoni
- Hai ancora bisogno di aiuto?
Offri dei buoni per entusiasmare gli interessati al tuo evento. I clienti possono inserire il codice del buono nella pagina di checkout quando acquistano un biglietto.
Note:
- Il campo del buono è disponibile solo durante la fase Add Your Details (Aggiungi le tue informazioni) nel processo di checkout.
- Il campo del buono viene visualizzato solo se hai già creato dei buoni per il tuo evento.
- I clienti non possono applicare i buoni dall'app Wix, tuttavia possono applicarli dalla versione mobile del tuo sito
Risoluzione dei problemi relativi ai buoni
Se i tuoi clienti sono in grado di vedere il campo Inserisci un codice promozionale, ma non sono ancora in grado di applicare il buono, verifica che:
Il buono sia stato creato per l'app Wix Events
Il buono è stato inserito correttamente (vi è distinzione tra maiuscole e minuscole)
Il buono non sia limitato a un evento specifico o a un tipo di biglietto
Il buono non sia scaduto
Il buono non ha un numero limitato di utilizzi
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se hai ancora bisogno di assistenza con il tuo codice coupon, invia un ticket e fornisci i seguenti dettagli:
- Il nome del buono con cui stai riscontrando problemi
- Il tipo di buono (sconto/offerta)
- L'evento a cui è destinato il buono
- Eventuali restrizioni che il biglietto dovrebbe avere (tipo di biglietto, uso limitato)
- Uno screenshot di ciò che accade quando si tenta di applicare il buono