Annullare e rimborsare un ordine pagato online
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I rimborsi per gli ordini effettuati tramite il tuo fornitore di servizi di pagamento non possono essere elaborati nel Pannello di controllo Wix. È necessario completare il rimborso tramite il Pannello di controllo del provider e quindi aggiornare l'ordine nel Pannello di controllo Wix.
Per annullare e rimborsare questo ordine:
- Seleziona la casella di spunta Contrassegna l'ordine come rimborsato
- Inserisci l'importo del rimborso
Importante: questo non rimborsa il cliente, ma aggiorna solo i tuoi record nel tuo Pannello di controllo Wix - Clicca su Annulla ordine e vai a. Questo ti porta al provider di pagamento pertinente (es. Square, 2Checkout, ecc.)
- Completa la procedura di rimborso nel pannello di controllo del provider di pagamento
Dopo aver rimborsato un cliente e annullato l'ordine, lo stato del pagamento nella scheda Ordini mostra che l'ordine è stato rimborsato.
