Ricezione di un'email di richiesta di pagamento dopo l'annullamento di un pacchetto del sito
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I possibili motivi per cui potresti ricevere un'email da Wix con la richiesta di pagamento dopo aver annullato il tuo pacchetto Premium o Studio sono:
- Il tuo pacchetto è stato annullato troppo tardi: la data di rinnovo per un pacchetto Premium o Studio annuale è 14 giorni prima dell'anniversario della data di acquisto originale. Se non hai annullato in tempo, il tuo pacchetto potrebbe essere stato rinnovato per un altro anno
Suggerimento: puoi trovare i prossimi rinnovi nella colonna Pagamento in programma dei tuoi Abbonamenti Premium
- Hai una fattura in sospeso: è possibile che uno dei tuoi pagamenti precedenti sia stato rifiutato e quindi che tu sia ancora in debito con una fattura precedente
Se il tuo pacchetto è stato annullato con successo e ricevi ancora email relative al pagamento, contattaci così che potremo risolvere il problema.