Informazioni sugli addebiti doppi sugli estratti conto dei tuoi clienti
A volte può sembrare che un addebito sia stato effettuato due volte sull'estratto conto bancario del cliente. Ciò non significa che il cliente abbia effettuato due pagamenti.
Quando si paga per beni o servizi con carta di credito, una società di carte di credito può autorizzare la carta per l'importo dovuto prima che vengano prelevati i fondi effettivi. L'autorizzazione (addebito in sospeso) viene visualizzata sull'estratto conto bancario del cliente e potrebbe sembrare un addebito, tuttavia, in quel momento non vengono prelevati fondi.
L'autorizzazione dovrebbe scomparire dagli estratti conto online entro un mese. Se l'autorizzazione non scompare, è bene avvisare il cliente e dirgli di contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
Nota:
Gli addebiti vengono effettuati in valute diverse a seconda della tua ubicazione e di quella del cliente. L'importo dell'autorizzazione e l'importo effettivo dell'addebito possono differire nella valuta locale del cliente. Ciò è dovuto a una modifica del tasso di cambio tra il momento dell'autorizzazione e l'addebito.