Wix Stores: impatto della direttiva UE sulle attività commerciali online
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Importante:
La direttiva europea sui diritti dei consumatori del 2014 è in vigore dal 13 giugno 2014.
Questa direttiva ha lo scopo di proteggere i consumatori quando acquistano online. Influisce sulle transazioni tra le attività online e i loro clienti nell'Unione Europea.
Ti invitiamo a leggere di più sulla Direttiva dell'UE sui diritti dei consumatori del 2014.
- I clienti dell'UE hanno 14 giorni di calendario dalla data di acquisto per restituire gli articoli per qualsiasi motivo
Azione richiesta: puoi semplicemente dichiararlo sul tuo sito - Dal giorno della cancellazione, hai 14 giorni di tempo per rimborsare il cliente
Azione richiesta: puoi rimborsare i clienti tramite il tuo metodo di pagamento - Mostra ai tuoi clienti il costo totale dell'acquisto, incluse eventuali commissioni o spese aggiuntive
Azione richiesta: questo è il formato di Wix Stores, quindi non è richiesta alcuna azione - Al momento della vendita, indica chiaramente chi sarà responsabile del costo di restituzione degli articoli
Azione richiesta: puoi semplicemente dichiararlo sul tuo sito - Fornisci un modulo di recesso per annullare i contratti e avviare i resi
Azione richiesta: aggiungi un modulo di contatto e personalizzalo come un modulo di prelievo - Rimuovi tutte le caselle preselezionate sul tuo sito web che offrono servizi extra ai consumatori
Nessuna azione richiesta
Nota:
Queste informazioni non costituiscono una consulenza legale. Consulta un professionista legale per ulteriori informazioni.