Aggiornamento del loro metodo di pagamento da parte dei clienti
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I tuoi clienti possono aggiornare il metodo di pagamento dei loro abbonamenti ricorrenti attivi per evitare che l'abbonamento venga annullato. Questo è utile quando sanno che il loro metodo di pagamento esistente sta per scadere. Se il pagamento non va a buon fine, devono creare un nuovo abbonamento utilizzando un metodo di pagamento valido.
Importante:
- L'aggiornamento del metodo di pagamento è disponibile solo per gli abbonamenti ricorrenti online attivi
- Al momento i tuoi clienti possono aggiornare il loro metodo di pagamento solo sul desktop
- I clienti possono aggiornare il loro metodo di pagamento solo con carta di credito. Al momento non possono aggiornare il loro metodo di pagamento su Paypal
- I tuoi clienti devono aggiornare il metodo di pagamento per tutti i loro abbonamenti separatamente (le modifiche a un abbonamento non influiscono su tutti gli abbonamenti)
- L'aggiornamento del metodo di pagamento non è ancora disponibile per tutti, tuttavia i tuoi clienti possono aggiornare il loro metodo di pagamento tramite PayPal o Stripe, se necessario
Come i tuoi clienti possono aggiornare il loro metodo di pagamento
I clienti aggiornano il metodo di pagamento su un abbonamento ricorrente attivo accedendo al tuo sito e andando alla sezione I miei abbonamenti dell'Area membri.
Possono quindi selezionare l'abbonamento pertinente per espanderlo. Il metodo di pagamento attuale viene visualizzato sotto i dettagli dell'abbonamento nella sezione I miei abbonamenti.
I clienti possono selezionare un metodo di pagamento salvato in precedenza o inserire nuovi dettagli di pagamento validi, come richiesto.
Quando inseriscono i dettagli di un nuovo metodo di pagamento, i tuoi clienti inseriscono anche i dettagli di fatturazione come il nome e l'indirizzo pertinenti collegati al metodo di pagamento.
