Scegliere tra solo i campi di fatturazione obbligatori e tutti i campi
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Assicurati che il processo di checkout del tuo sito sia il più semplice possibile includendo solo i campi di fatturazione obbligatori per ogni ordine, a condizione che questa opzione funzioni per te.
Quando selezioni
Sono obbligatori solo i campi per il pagamento e le imposte, vengono visualizzati i campi dell'indirizzo di fatturazione necessari per completare l'ordine specifico e tutti i campi non obbligatori vengono nascosti.
Leggi un esempio di come la selezione del campo di fatturazione influisce sul checkout
Importante:
Rivolgiti alle autorità locali o alle autorità dei Paesi dei tuoi clienti per vedere se devi sempre includere un indirizzo di fatturazione.
Dove vedono i campi dell'indirizzo di fatturazione i clienti?
Al momento del checkout, il cliente inserisce prima i suoi dettagli (email, nome e numero di telefono).
Successivamente, il cliente può inserire i dettagli per la consegna (es. il suo indirizzo). La sezione dei dettagli di consegna viene visualizzata quando gli articoli devono essere consegnati o quando una lezione prenotata tramite Wix Bookings si terrà presso il domicilio del cliente.
Tuttavia, negli altri casi, questa sezione non è necessaria e non viene visualizzata (es. per i download digitali).
Infine, dopo la sezione dei pagamenti, i clienti arrivano alla sezione dell'indirizzo di fatturazione.
Nota:
Se il tuo cliente effettua il checkout utilizzando PayPal, Apple Pay, Google Pay o il metodo di pagamento manuale, l'indirizzo di fatturazione non viene mostrato.
Capire la casella di spunta "Uguale all'indirizzo di consegna"
Come accennato, i clienti a volte compilano i dettagli di consegna (es. per i prodotti fisici del negozio) e a volte no (es. per i prodotti digitali del negozio).
Se il cliente ha già inserito i dettagli di consegna, la casella di spunta "Uguale all'indirizzo di consegna" è selezionata per impostazione predefinita. In caso contrario, la casella di spunta non è selezionata e i clienti sono tenuti a inserire il loro indirizzo di fatturazione.
Quando potrebbe essere un problema?
I clienti non amano inserire informazioni non necessarie. Quando vendi una delle seguenti voci, potrebbe non essere necessario inserire un indirizzo di fatturazione.
- Prodotti digitali
- Servizi di Wix Bookings in cui l'indirizzo del cliente non è obbligatorio
- Piani a pagamento
- Ritiro di ordini dal ristorante
- Buoni regalo
- Donazioni
Cosa determina quali campi sono necessari?
Molti fattori determinano quali campi devono essere inseriti dal cliente per completare l'ordine. Sedi diverse hanno requisiti diversi. Ciò significa che a un cliente di un Paese potrebbe essere richiesto di inserire un indirizzo per una particolare vendita, mentre per un altro cliente con sede altrove potrebbe non essere necessario.
I fattori che determinano quali campi sono obbligatori includono:
- Posizione del cliente
- Provider di servizi di pagamento utilizzato per la vendita
- Come vengono calcolate le imposte
- Se l'articolo verrà spedito al cliente
Vantaggi della selezione dell'impostazione "Solo i campi obbligatori per il pagamento e le imposte"
Quando il processo di checkout è troppo lungo o complicato, è più probabile che i clienti abbandonino l'acquisto. Ecco perché è importante tenere il checkout il più veloce e semplice possibile. Evita passaggi non necessari, come chiedere ai clienti di compilare tutti i campi dell'indirizzo di fatturazione quando alcuni non sono obbligatori.
Quando gli indirizzi sono necessari ai fini fiscali:
In alcuni casi, è necessario un indirizzo di fatturazione per calcolare l'IVA o l'imposta di vendita. Ad esempio, se riscuoti le imposte sui prodotti digitali, potresti dover addebitare i costi solo ai clienti di determinate località. Per determinare se si applicano le imposte, i clienti potrebbero dover inserire il loro indirizzo.
Esempi di commercianti che potrebbero voler selezionare l'opzione
Sono obbligatori solo i campi per il pagamento e le imposte:
Vendi sessioni di Wix Bookings che si svolgono presso la tua sede
Raccogli donazioni tramite Donazioni Wix
Vantaggi della selezione dell'impostazione "Tutti i campi dell'indirizzo di fatturazione"
Mostrando sempre tutti i campi, riduci il rischio di non conformità, ad esempio durante l'invio di fatture o ricevute.
Esempi di commercianti che potrebbero voler selezionare l'opzione
Tutti i campi dell'indirizzo di fatturazione:
Vendi in tutto il mondo e non puoi essere sicuro delle normative di ogni Paese
Hai bisogno di un indirizzo per inviare una fattura o una ricevuta
FAQ
Clicca qui sotto per saperne di più sulle scelte dei campi dell'indirizzo di fatturazione.
In che modo l'impostazione dei campi dell'indirizzo di fatturazione influisce sulle statistiche?
Quali differenze vedrò nella scheda Ordini e nelle email?