Canali Wix: panoramica del Pannello di controllo

In qualità di Partner di Canali Wix, puoi fornire ai tuoi clienti di piccole e medie dimensioni una presenza online completa utilizzando gli strumenti di Wix per la creazione e gestione del sito.

Il tuo Pannello di controllo di Canali è un hub di gestione su misura in cui puoi accedere ai siti dei tuoi clienti, monitorare i ticket dell'Assistenza clienti, gestire gli abbonamenti Premium e l'accesso del team ai siti.

Avere tutte queste informazioni importanti in un unico posto aiuta i tuoi team di vendita e logistica a lavorare in modo efficiente e su larga scala.

Mantieni il controllo e tieni traccia di tutti i siti dei tuoi clienti. Puoi ordinare e filtrare migliaia di siti dall'elenco dei siti e salvare le visualizzazioni filtrate per un facile accesso. Puoi anche personalizzare, filtrare ed esportare i report.

Monitora tutti i ticket dell'Assistenza clienti in un unico posto e risparmia tempo sfogliando le soluzioni precedenti per le interazioni con i clienti.

Da questa scheda dedicata, puoi visualizzare l'intera cronologia dell'Assistenza clienti del tuo team, inclusi i problemi segnalati da qualsiasi membro del tuo team. Puoi visualizzare tutti i ticket aperti e chiusi per una panoramica completa dello stato e delle risoluzioni dei ticket.

Utilizza la ricerca e i filtri per individuare le tue esigenze e invia nuovi ticket all'Assistenza clienti direttamente dal tuo Pannello di controllo per ricevere assistenza sul sito. Puoi anche inviare nuovi ticket di assistenza per conto dei tuoi clienti.

Puoi visualizzare e gestire tutti gli abbonamenti premium o i servizi a pagamento acquistati per i siti dei tuoi clienti. Puoi anche visualizzare le fatture e le informazioni sui rimborsi.

Vedi a colpo d'occhio quali abbonamenti sono in rinnovo, quali non sono attualmente assegnati a un sito e quali hanno bisogno di aggiornare le informazioni di pagamento. Puoi anche fare l'upgrade o annullare gli abbonamenti dal tuo Pannello di controllo.

Trova esattamente quello che stai cercando cercando per sito o tipo di abbonamento. Puoi filtrare per data, sito, stato o metodo di pagamento ed esportare i risultati in formato CSV.

Gestisci, collega e trasferisci i domini per qualsiasi sito gestito dal tuo team per conto dei tuoi clienti.

Visualizza tutti i domini collegati a ciascun sito e accedi rapidamente alla gestione dei domini e alle informazioni di collegamento.

Aggiungi i membri del team al tuo account Canali Wix e assegna loro ruoli, autorizzazioni e livelli di accesso diversi. Scegli a quali siti e cartelle del sito possono accedere i membri del tuo team.

Controlla l'accesso del personale al tuo Pannello di controllo con le impostazioni SCIM. Usa l'autenticazione avanzata con Single Sign-On (SSO) per consentire a dipendenti e clienti di accedere con le loro credenziali Wix utilizzando il protocollo Open ID Connect.

Questo tipo di accesso può essere utilizzato da dipendenti o clienti per accedere a diverse piattaforme online correlate, ma indipendenti.

Accedi ai tuoi dati per creare funzionalità personalizzate e collegarti a servizi di terze parti. Puoi proteggere i tuoi dati condividendo le chiavi solo con membri del team fidati. Usa le chiavi API per accedere ai tuoi ordini, prodotti, dati sugli eventi e altro ancora.