Wix Technical Assistant

अपनी साइट को इनकॉग्निटो मोड में खोलकर देखें। अगर इनकॉग्निटो मोड में कोई समस्या नहीं आ रही है, तो संभव है कि यह एक लोकल समस्या हो। नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें।

लोकल समस्याओं को अक्सर अपने ब्राउजर का कैश क्लियर करने से हल किया जा सकता है। अगर समस्या हल नहीं होती, तो अपने ब्राउजर के ऐड-ऑन और एक्सटेंशन डिसेबल करके देखें (नीचे देखें)।

लोकल समस्याएं एक्सटेंशंस या ऐड-ऑन्स की वजह से भी हो सकती हैं। इनमें सिक्योरिटी प्रोग्राम के इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशंस या ऐड-ऑन्स भी शामिल हैं।

अपने गूगल क्रोम एक्सटेंशंस डिसेबल करने के लिए:

अपने फायरफॉक्स एक्सटेंशंस डिसेबल करने के लिए:

अपने एज एक्सटेंशंस डिसेबल करने के लिए:

अपने सफारी एक्सटेंशंस डिसेबल करने के लिए:

यह पक्का करने के लिए कि आप ब्राउजर का लेटेस्ट वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं, whatismybrowser.com पर जाएं। अगर आपका ब्राउजर अप-टू-डेट नहीं है, तो हम उसका लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करने का सुझाव देते हैं। Wix के सपोर्टेड ब्राउजर्स देखें।

यह जांचने के लिए कि समस्या ब्राउज़र से संबंधित है या नहीं, अपनी साइट को किसी दूसरे सपोर्टेड ब्राउज़र में खोलकर देखें।

नोट: अगर किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो समस्या वाले ब्राउज़र को ट्रबलशूट करने में मदद के लिए हमसे संपर्क करें। जिस सपोर्टेड ब्राउज़र में आपको समस्या आ रही है, उसका नाम और वर्जन हमें जरूर भेजें।

थर्ड-पार्टी कस्टम कोड जोड़ने से अनचाहे नतीजे आ सकते हैं, जो आपकी साइट की परफॉर्मेंस पर असर डाल सकते हैं। अगर आपने कस्टम कोड स्निपेट जोड़े हैं, तो उन्हें डिसेबल करके देखें कि समस्या ठीक होती है या नहीं।

थर्ड-पार्टी कोड डिसेबल करने के लिए:

जरूरी: Wix, थर्ड-पार्टी कोड स्निपेट से जुड़ी तकनीकी समस्याओं के लिए सपोर्ट नहीं देता। अगर आपके कोड स्निपेट में कोई समस्या आ रही है, तो सीधे उसके प्रोवाइडर से संपर्क करें। कस्टम कोड स्निपेट एंबेड करने का तरीका जानें।

अपने एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को कुछ समय के लिए डिसेबल करें, क्योंकि यह कुछ वेबसाइटों को लोड करने में रुकावट डाल सकता है। इसके बाद साइट को फिर से लोड करें।

किसी दूसरे Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें। अगर आपके पास कोई दूसरा नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो लाइव साइट की समस्याओं को ट्रबलशूट करने के लिए अपने मोबाइल फोन से Wi-Fi हॉटस्पॉट बना सकते हैं।

नोट: Wix या Studio एडिटर की समस्याओं को ट्रबलशूट करने के लिए Wi-Fi हॉटस्पॉट का इस्तेमाल करने की सलाह नहीं दी जाती।

कुछ सार्वजनिक संस्थान Wix सर्वर सहित कुछ खास URLs का एक्सेस रोक देते हैं। इनमें स्कूल, यूनिवर्सिटी, पब्लिक लाइब्रेरी, सरकारी संस्थान और अन्य जगहें शामिल हैं।

अगर किसी दूसरे नेटवर्क का इस्तेमाल करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो हमारा सुझाव है कि आप: