Wix टेबल रिज़र्वेशन ऐप आपके मेहमानों को उनके टेबल रिज़र्वेशन की जानकारी देने के लिए ऑटोमेटेड नोटिफिकेशन देता है। आप ईमेल, एसएमएस या वॉट्सऐप से कन्फर्मेशन, अपडेट, रिमाइंडर और कैंसलेशन भेज सकते हैं।
आप ज़रूरत के मुताबिक हर नोटिफिकेशन को चालू या बंद कर सकते हैं। अपने रेस्टोरेंट की ब्रांडिंग और मैसेजिंग से मैच करने के लिए आप ईमेल कंटेंट को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं।
आपके मेहमानों के लिए पहले से इंस्टॉल किए गए नोटिफिकेशन
- रिज़र्वेशन मैन्युअली जोड़ने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: किसी मेहमान के लिए मैन्युअली रिज़र्वेशन बनाने पर उसे ईमेल या एसएमएस से अपने आप जानकारी दें।
- रिज़र्वेशन का समय बदलने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन का समय बदलने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से अपडेट भेजें।
- रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट अप्रूव होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट कन्फर्म होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से इसकी जानकारी दें।
- रिज़र्वेशन रद्द होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रद्द होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से इसकी जानकारी दें।
- रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट अस्वीकार होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट स्वीकार न की जा सकने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस भेजें।
- मेहमानों को उनके ऑनलाइन रिज़र्वेशन का कन्फर्मेशन भेजें: ऑनलाइन किए गए रिज़र्वेशन के लिए ईमेल या एसएमएस से कन्फर्मेशन भेजें।
- रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट रिव्यू में होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट रिव्यू में होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से अपडेट देते रहें।
आपके मेहमानों के लिए पहले से इंस्टॉल किए गए नोटिफिकेशन
मेहमानों के नोटिफिकेशन चैनल के हिसाब से व्यवस्थित होते हैं। ईमेल और एसएमएस नोटिफिकेशन मैनेज करने के लिए एसएमएस और ईमेल टैब और वॉट्सऐप नोटिफिकेशन मैनेज करने के लिए वॉट्सऐप टैब का इस्तेमाल करें।
हर नोटिफिकेशन की पंक्ति में ऑटोमेशन का नाम, ट्रिगर और एक्शन दिखता है, ताकि आप देख सकें कि नोटिफिकेशन कब भेजा जाता है और इसके लिए कौन-सा चैनल इस्तेमाल होता है।
मेहमानों को भेजे जाने वाले ईमेल और एसएमएस नोटिफिकेशन मैनेज करने के लिए एसएमएस और ईमेल टैब का इस्तेमाल करें।
रिज़र्वेशन मैन्युअली जोड़ने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: किसी मेहमान के लिए मैन्युअली रिज़र्वेशन बनाने पर उसे ईमेल या एसएमएस से अपने आप जानकारी दें।
रिज़र्वेशन का समय बदलने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन का समय बदलने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से अपडेट भेजें।
रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट अप्रूव होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट कन्फर्म होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से इसकी जानकारी दें।
रिज़र्वेशन रद्द होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रद्द होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से इसकी जानकारी दें।
रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट अस्वीकार होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट स्वीकार न की जा सकने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस भेजें।
मेहमानों को उनके ऑनलाइन रिज़र्वेशन का कन्फर्मेशन भेजें: ऑनलाइन किए गए रिज़र्वेशन के लिए ईमेल या एसएमएस से कन्फर्मेशन भेजें।
रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट रिव्यू में होने पर मेहमानों को नोटिफ़ाई करें: रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट रिव्यू में होने पर मेहमानों को ईमेल या एसएमएस से अपडेट देते रहें।
मेहमानों को भेजे जाने वाले व्हाट्सऐप नोटिफ़िकेशन मैनेज करने के लिए, व्हाट्सऐप टैब का इस्तेमाल करें। व्हाट्सऐप नोटिफ़िकेशन डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं, इसलिए आप उन नोटिफ़िकेशन को चालू कर सकते हैं जिन्हें आप भेजना चाहते हैं।
ऑनलाइन रिज़र्वेशन कन्फ़र्म हुआ: मेहमान का ऑनलाइन रिज़र्वेशन कन्फ़र्म होने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिज़र्वेशन रद्द हुआ: मेहमान का रिज़र्वेशन रद्द होने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिज़र्वेशन का समय बदला: मेहमान के रिज़र्वेशन का समय बदलने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिक्वेस्ट रिव्यू की जा रही है: मेहमान की रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट रिव्यू किए जाने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिक्वेस्ट अप्रूव हुई: मेहमान की रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट अप्रूव होने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिक्वेस्ट नामंज़ूर हुई: मेहमान की रिज़र्वेशन रिक्वेस्ट नामंज़ूर होने पर उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिमाइंडर: मेहमान के आने वाले रिज़र्वेशन से पहले उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
रिज़र्वेशन मैन्युअल रूप से जोड़ा गया: जब आप किसी मेहमान के लिए मैन्युअल रूप से रिज़र्वेशन बनाते हैं, तो उसे व्हाट्सऐप मैसेज भेजता है।
नोट्स:
व्हाट्सऐप मैसेज के लिए एक तय टेम्पलेट इस्तेमाल होता है। आप इन नोटिफ़िकेशन को चालू या बंद कर सकते हैं, लेकिन मैसेज टेक्स्ट को एडिट या दोबारा नहीं लिख सकते।
एक ही इवेंट के लिए व्हाट्सऐप और एसएमएस, दोनों चालू किए जा सकते हैं। हर चैनल के मैसेज की गिनती उसके अपने कोटा से होती है।
अगर कोई व्हाट्सऐप मैसेज मेटा से टेम्पलेट अप्रूवल मिलने का इंतज़ार कर रहा है, तो आप उस नोटिफ़िकेशन को अभी चालू नहीं कर सकते।
मेहमानों के नोटिफ़िकेशन चालू और बंद करना
Wix टेबल रिज़र्वेशन ऐप की मदद से आप मेहमानों को भेजे जाने वाले ऑटोमेटेड नोटिफ़िकेशन मैनेज कर सकते हैं। आप ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सऐप नोटिफ़िकेशन चालू या बंद कर सकते हैं। ऐसा करने से आप तय कर सकते हैं कि मेहमानों को उनके रिज़र्वेशन से जुड़े कौन-से अपडेट मिलें।
व्हाट्सऐप नोटिफ़िकेशन तय टेम्पलेट का इस्तेमाल करके भेजे जाते हैं। ईमेल नोटिफ़िकेशन कस्टमाइज़ किए जा सकते हैं, लेकिन एसएमएस और व्हाट्सऐप मैसेज का टेक्स्ट एडिट नहीं किया जा सकता।
नोटिफ़िकेशन चालू या बंद करने के लिए:
अपनी साइट के डैशबोर्ड में टेबल रिज़र्वेशन पर जाएं।
ऊपर दाईं ओर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
नोटिफ़िकेशन्स पर क्लिक करें।
वह चैनल चुनें जिसे आप मैनेज करना चाहते हैं:
संबंधित नोटिफ़िकेशन को चालू या बंद करने के लिए, उसके आगे मौजूद सक्रिय या इनऐक्टिव टॉगल पर क्लिक करें।
चुनें कि आप और क्या करना चाहते हैं:
ईमेल नोटिफ़िकेशन कस्टमाइज़ करें: संबंधित ईमेल नोटिफ़िकेशन के आगे संपादित करें पर क्लिक करें और ईमेल का कंटेंट अपडेट करें।
फिक्स्ड-टेम्पलेट मैसेज मैनेज करें: SMS या व्हाट्सऐप नोटिफ़िकेशन चालू या बंद करें। SMS और व्हाट्सऐप मैसेज का टेक्स्ट एडिट नहीं किया जा सकता।
मेहमानों को भेजे जाने वाले ईमेल नोटिफ़िकेशन कस्टमाइज़ करना
अपने मेहमानों को उनके टेबल रिज़र्वेशन के बारे में ऑटोमैटिक रूप से भेजे जाने वाले ईमेल नोटिफ़िकेशन कस्टमाइज़ करें। आप अपने ईमेल नोटिफ़िकेशन का प्रीव्यू भी देख सकते हैं और अपनी पसंद के ईमेल एड्रेस पर एक टेस्ट भेज सकते हैं।
अपने भेजे जाने वाले ईमेल नोटिफ़िकेशन कस्टमाइज़ करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में टेबल रिज़र्वेशन पर जाएं।
- ऊपर दाईं ओर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- नोटिफिकेशंस पर क्लिक करें।
- ईमेल और SMS के आगे मैनेज नोटिफिकेशंस पर क्लिक करें।
- जिस Wix टेबल आरक्षण ईमेल नोटिफिकेशन को आप कस्टमाइज़ करना चाहते हैं, उस पर होवर करें और एडिट ऐक्शन पर क्लिक करें।
- अपने ऑटोमेटेड ईमेल को कस्टमाइज़ करने के लिए, क्रिएट एन ईमेल के नीचे संपादित करें पर क्लिक करें।
टिप: ईमेल का प्रीव्यू देखने और टेस्ट ईमेल भेजने के लिए, प्रीव्यू और टेस्ट पर क्लिक करें। ईमेल की एडिटिंग जारी रखने के लिए, बैक टू एडिटिंग पर क्लिक करें। - ऊपर दाईं ओर सहेजें और आगे बढ़ें पर क्लिक करें।
- अप्लाई पर क्लिक करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Wix टेबल आरक्षण ऐप से नोटिफिकेशन भेजने के बारे में अधिक जानने के लिए, नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।
क्या मैं ईमेल नोटिफ़िकेशन के सेंडर की जानकारी एडिट कर सकता हूं?
हां, आप अपने गेस्ट को भेजे जाने वाले नोटिफिकेशंस में नाम और रिप्लाई-टू ईमेल एड्रेस एडिट कर सकते हैं।
अपनी सेंडर डिटेल्स अपडेट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में सेटिंग्स पर जाएं।
- आउटगोइंग नोटिफिकेशंस पर क्लिक करें।
- किसी भी Wix टेबल आरक्षण ईमेल नोटिफिकेशन पर होवर करें और सारांश देखें पर क्लिक करें।
- मोर ऐक्शंस पर क्लिक करें और संपादित करें चुनें।
- सेंडर डिटेल्स के नीचे संपादित करें पर क्लिक करें।
- अपनी सेंडर डिटेल्स अपडेट करने के लिए, मोर ऐक्शंस आइकन
पर क्लिक करें: - सेंडर का नाम: प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स में दिखाई देने वाला नाम एडिट करें।
- रिप्लाई-टू ईमेल: वह ईमेल एड्रेस एडिट करें जिस पर लोगों के जवाब मिलेंगे।
- सहेजें पर क्लिक करें।
नोट: अपडेट की गई सेंडर डिटेल्स सेव करने से पहले, आपको इस अकाउंट का ऐक्सेस कन्फर्म करना होगा। नए रिप्लाई-टू ईमेल एड्रेस पर एक कन्फर्मेशन कोड भेजा जाएगा। कोड डालें और कन्फर्म पर क्लिक करें। - अपने बदलाव लागू करने के लिए, सहेजें पर क्लिक करें।
टेबल रिज़र्वेशन के लिए मिलने वाले नोटिफ़िकेशन कैसे मैनेज करूं?
आप अपनी साइट के डैशबोर्ड और/या ईमेल के जरिए नोटिफ़िकेशन पाने का विकल्प चुन सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से ये नोटिफ़िकेशन चालू रहते हैं, लेकिन आप इन्हें किसी भी समय चालू या बंद कर सकते हैं।
टेबल रिज़र्वेशन के नोटिफ़िकेशन मैनेज करने के बारे में और जानें।
क्या SMS नोटिफ़िकेशन के लिए कोई कोटा है?
हां। आप हर माह कितने SMS मैसेज भेज सकते हैं, यह आपके
SMS कोटा पर निर्भर करता है। यह कोटा आपकी साइट के प्लान के हिसाब से अलग-अलग होता है। अपना कोटा देखने के लिए, अपनी साइट के डैशबोर्ड में
SMS सेटिंग्स पर जाएं।
Wix SMS के बारे में और जानें।
क्या WhatsApp रिज़र्वेशन मैसेज मेरे SMS कोटा का इस्तेमाल करते हैं?
एक ही रिज़र्वेशन इवेंट के लिए WhatsApp और SMS, दोनों को चालू किया जा सकता है। हर चैनल अपने कोटा से एक मैसेज इस्तेमाल करता है।
मेहमानों के WhatsApp जवाब कहां जाते हैं?
अगर आप WhatsApp Business को इनबॉक्स से कनेक्ट करते हैं, तो मेहमानों के जवाब Wix इनबॉक्स में आपके रेस्टोरेंट तक पहुंचते हैं। अपने दूसरे कस्टमर मैसेज की तरह मेहमानों के जवाब भी एक ही जगह देखने और उनका जवाब देने के लिए, आप WhatsApp Business को इनबॉक्स से कनेक्ट कर सकते हैं।