Wix कॉन्टैक्ट्स: सेगमेंट बनाना और मैनेज करना

अपने बिज़नेस के लिए अहम जानकारी और एक्शन्स के आधार पर अपने कॉन्टैक्ट्स को ग्रुप में व्यवस्थित करने के लिए सेगमेंट का इस्तेमाल करें। इससे आपको अपनी ऑडियंस को समझने और सही लोगों तक सही मैसेज पहुंचाने में मदद मिलती है।

जब किसी व्यक्ति को आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में जोड़ा जाता है या वह आपकी साइट से इंटरैक्ट करता है, तो Wix उसका नाम, ईमेल और हाल की एक्टिविटी जैसा उपयोगी कॉन्टैक्ट डाटा स्टोर करता है। आप इस डाटा का इस्तेमाल खास फ़िल्टर और क्राइटेरिया वाले सेगमेंट बनाने के लिए कर सकते हैं।

अपने कॉन्टैक्ट्स को सेगमेंट में ग्रुप करने से आप सही समय पर सही कस्टमर्स को ज़्यादा काम के मैसेज भेज सकते हैं। आप कॉन्टैक्ट एट्रिब्यूट्स या साइट एक्टिविटी के आधार पर सेगमेंट बना सकते हैं और फिर उन्हें कैंपेन और ऑटोमेशन्स के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।

फ़िल्टर और कंडीशनल लॉजिक का इस्तेमाल करके सेगमेंट बनाएं। सबसे पहले किसी कॉन्टैक्ट एट्रिब्यूट (शहर, देश, ईमेल) या आपकी साइट पर हुई कॉन्टैक्ट एक्टिविटीज़ (खरीदारी की संख्या, पिछली खरीदारी) के आधार पर फ़िल्टर चुनें। फिर इस सेगमेंट के लिए कंडीशनल लॉजिक चुनें।

उदाहरण के लिए, आप उन कॉन्टैक्ट्स का सेगमेंट बना सकते हैं जिन्होंने पिछले 30 दिनों में अपना कार्ट छोड़ दिया और इस दौरान कोई खरीदारी नहीं की। इसके बाद, खरीदारी पूरी करने के लिए प्रोत्साहित करने वाला फ़ॉलो-अप ईमेल उस ग्रुप को भेजें, जैसे रिमाइंडर, स्पेशल ऑफ़र या कूपन।

आप सेगमेंट्स पेज पर किसी सेगमेंट में मौजूद कॉन्टैक्ट्स देख सकते हैं। फ़िल्टर की गई कॉन्टैक्ट लिस्ट खोलने के लिए, संबंधित सेगमेंट के पास मौजूद ‘नो. ऑफ कॉन्टैक्ट्स’ की संख्या पर क्लिक करें।

मैनेज सेगमेंट्स पेज से आप अपने सेगमेंट्स देख सकते हैं, उन्हें अपडेट कर सकते हैं और उन पर अलग-अलग एक्शन ले सकते हैं। सेगमेंट्स की लिस्ट में आप देख सकते हैं कि किसी सेगमेंट को पिछली बार किस तारीख और समय पर अपडेट किया गया था और कितने कॉन्टैक्ट्स उस सेगमेंट से मैच करते हैं।

सेगमेंट्स बनाने और मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।