प्राइवेसी: आपके कस्टमर के डाटा के बारे में
नोट:
केवल साइट ओनर ही प्राइवेसी सेटिंग्स एक्सेस कर सकता है।
California Consumer Protection Act (
CCPA), EU का General Data Protection Regulation (
GDPR), ब्राज़ील का Lei Geral de Proteção de Dados (
LGPD) और United States का Health Insurance Portability and Accountability Act (
HIPAA) जैसे कानून इन क्षेत्रों के नागरिकों के निजी डाटा को सुरक्षित रखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
CCPA के तहत कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को उपभोक्ता माना जाता है और उन्हें अपनी निजी जानकारी तथा बिज़नेस द्वारा उस डाटा के इस्तेमाल से जुड़े अधिकार मिलते हैं। GDPR का उद्देश्य European Union (EU) के सभी लोगों के लिए डाटा सुरक्षा को मज़बूत और एक समान बनाना है। इसका असर उन बिज़नेस या वेबसाइटों पर पड़ सकता है जो EU के नागरिकों से इंटरैक्ट करते हैं। इसी तरह, LGPD ब्राज़ील के नागरिकों को डाटा सुरक्षा से जुड़े अधिकार देता है।
HIPPA, CCPA, LGPD और GDPR कस्टमर्स को साइट ओनर द्वारा इकट्ठा किए गए डाटा को एक्सेस करने और उस डाटा को हटाने का अधिकार देते हैं।
Wix की मदद से, आप अपने साइट विज़िटर्स को उनके डाटा की फ़ाइल दे सकते हैं या अपने डेटाबेस से उनका डाटा हटा सकते हैं। ध्यान रखें कि फ़ाइल में सभी डाटा शामिल नहीं होते और सभी डाटा मिटाए भी नहीं जाते। साइट ओनर के रूप में, कोई रिक्वेस्ट मिलने पर यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप साइट विज़िटर को उनका पूरा डाटा दें। इसी तरह, डाटा हटाने की रिक्वेस्ट मिलने पर आपको यह पक्का करना होगा कि उनका पूरा डाटा हटा दिया गया है।
आपके कस्टमर की डाटा फ़ाइल में क्या शामिल होता है? किसी कस्टमर का डाटा हटाने पर क्या मिटाया जाता है?
- कॉन्टैक्ट डिटेल्स
- एक्टिविटीज़
- ऑर्डर्स
- इनवॉइस
डाटा फ़ाइल में क्या शामिल नहीं होता? किसी कस्टमर का डाटा हटाने पर क्या नहीं मिटाया जाता?
कस्टम कोड का डाटा
कस्टम कोड (
Velo by Wix)
कस्टम कोड से मिला डाटा आपके साइट विज़िटर के डाटा आर्काइव में शामिल नहीं होता और उनका डाटा हटाने पर यह मिटाया नहीं जाता।
कस्टम कोड से मिला डाटा आपके साइट विज़िटर के डाटा आर्काइव में शामिल नहीं होता और उनका डाटा हटाने पर यह मिटाया नहीं जाता।
थर्ड-पार्टी ऐप्स का डाटा
आपकी साइट पर थर्ड-पार्टी ऐप्स द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा, डाटा फ़ाइल में शामिल नहीं होता और आपके कस्टमर का डाटा हटाने पर यह मिटाया नहीं जाता। अपनी साइट के थर्ड-पार्टी ऐप्स से कस्टमर का डाटा हासिल करके उसे डाटा फ़ाइल में शामिल करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
आपकी साइट पर लागू की गई दूसरी सर्विसेज़ का डाटा
आपकी साइट पर लागू की गई दूसरी सर्विसेज़ द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा, आपके कस्टमर की डाटा फ़ाइल में शामिल नहीं होता और कस्टमर का डाटा हटाने पर मिटाया नहीं जाता। उदाहरण के लिए, इसमें Google Analytics या Facebook pixel जैसे ट्रैकिंग और एनालिटिक्स टूल्स द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा शामिल है। रिक्वेस्ट मिलने पर इन सर्विसेज़ से संपर्क करके अपने यूज़र्स का डाटा हासिल करना या मिटाना आपकी ज़िम्मेदारी है।
आपकी साइट पर थर्ड-पार्टी ऐप्स द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा, डाटा फ़ाइल में शामिल नहीं होता और आपके कस्टमर का डाटा हटाने पर यह मिटाया नहीं जाता। अपनी साइट के थर्ड-पार्टी ऐप्स से कस्टमर का डाटा हासिल करके उसे डाटा फ़ाइल में शामिल करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
आपकी साइट पर लागू की गई दूसरी सर्विसेज़ का डाटा
आपकी साइट पर लागू की गई दूसरी सर्विसेज़ द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा, आपके कस्टमर की डाटा फ़ाइल में शामिल नहीं होता और कस्टमर का डाटा हटाने पर मिटाया नहीं जाता। उदाहरण के लिए, इसमें Google Analytics या Facebook pixel जैसे ट्रैकिंग और एनालिटिक्स टूल्स द्वारा इकट्ठा किया गया डाटा शामिल है। रिक्वेस्ट मिलने पर इन सर्विसेज़ से संपर्क करके अपने यूज़र्स का डाटा हासिल करना या मिटाना आपकी ज़िम्मेदारी है।
महत्वपूर्ण
हमारी उपयोग की शर्तों के अनुसार, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि Wix सर्विसेज़ की अनुमति आपके स्थानीय कानूनों के तहत हो और वे उनका पालन करें। यहाँ दी गई कोई भी जानकारी कानूनी सलाह नहीं है और आपको इसे कानूनी सलाह नहीं मानना चाहिए। CCPA और GDPR दोनों जटिल कानून हैं, जिनके तहत साइट ओनर्स को कई कदम उठाने होते हैं। हमारा सुझाव है कि इन विनियमों में बताई गई संभावित अतिरिक्त आवश्यकताओं को समझने और उनके लिए तैयारी करने हेतु आप कानूनी सलाह लें।
अपने कस्टमर के डाटा की कॉपी पाना
आपके कस्टमर्स आपकी साइट द्वारा इकट्ठा किए गए अपने डाटा की कॉपी का अनुरोध कर सकते हैं।
अपने कस्टमर के डाटा की कॉपी पाने के लिए:
- अपनी साइट की सेटिंग्स में प्राइवेसी और कुकीज़ पर जाएँ।
- विज़िटर डाटा पर क्लिक करें।
- डाटा रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।

- + न्यू रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और गेट अ कॉपी ऑफ देयर डाटा चुनें।
- कंटिन्यू पर क्लिक करें।
- पुष्टि करें कि ईमेल या फोन नंबर उसी कस्टमर का है जिसने रिक्वेस्ट की है:
- उनका फोन नंबर दर्ज करें।
- उनका ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
ज़रूरी: ईमेल एड्रेस बिल्कुल उसी तरह दर्ज करें, जैसा वह आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में सहेजा गया है।
- सबमिट रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।
रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद, आपको प्रोसेस शुरू होने की पुष्टि करने वाला नोटिफिकेशन मिलेगा। रिक्वेस्ट सबमिट करने के 48 घंटों के अंदर आपको अपने कस्टमर की डाटा फ़ाइल मिल जाएगी।
अपने कस्टमर की डाटा फ़ाइल मिलने के बाद, ये काम ज़रूर करें:
- कस्टमर की पहचान और कॉन्टैक्ट डिटेल्स कंफ़र्म करें।
- ईमेल में दिए गए लिंक से अपने कस्टमर की डाटा फ़ाइल डाउनलोड करें।
- फ़ाइल ईमेल से अपने कस्टमर को भेजें।
नोट्स:
- बड़ी फ़ाइलों के लिए, आप कस्टमर की सहमति से चुनी गई फ़ाइल-शेयरिंग सर्विस का इस्तेमाल कर सकते हैं।
- आपके कस्टमर को कोई ईमेल नहीं भेजा जाता। साइट ओनर के तौर पर, डाटा फ़ाइल भेजना आपकी ज़िम्मेदारी है।
अपने कस्टमर का डाटा हमेशा के लिए मिटाना
आपके कस्टमर आपसे उनका वह डाटा हमेशा के लिए मिटाने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं, जिसे आपकी साइट पर प्रोसेस किया गया है।
अपने कस्टमर का डाटा मिटाने के लिए:
- अपनी साइट की सेटिंग्स में मौजूद प्राइवेसी और कुकीज़ पर जाएँ।
- विज़िटर डाटा पर क्लिक करें।
- डाटा रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।
- + न्यू रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और डिलीट देयर डाटा चुनें।
- कंटिन्यू पर क्लिक करें।
- पुष्टि करें कि ईमेल या फोन नंबर उसी कस्टमर का है जिसने रिक्वेस्ट की है:
- उनका फोन नंबर दर्ज करें।
- उनका ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
- सबमिट रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।

- कंटिन्यू पर क्लिक करें।
- पुष्टि करें कि ईमेल या फोन नंबर उसी कस्टमर का है जिसने रिक्वेस्ट की है:
- उनका फोन नंबर दर्ज करें।
- उनका ईमेल एड्रेस दर्ज करें।
- सबमिट रिक्वेस्ट पर क्लिक करें।
डिलीट रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद, आपको प्रोसेस शुरू होने की पुष्टि करने वाला नोटिफिकेशन मिलेगा। रिक्वेस्ट सबमिट करने के 48 घंटों के अंदर आपके कस्टमर का डाटा मिटा दिया जाएगा।
कृपया ध्यान दें कि आपके कस्टमर को इस प्रोसेस के बारे में नोटिफ़ाई नहीं किया गया है। कस्टमर का डाटा मिटाए जाने पर उन्हें इसकी जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है।

