תוכניות תשלום: ניהול תוכניות שנרכשו באפליקציית Wix Owner
זמן קריאה: 2 דקות
אתם יכולים לנהל את תוכניות התשלום שמכרתם ולנהל מעקב אחריהן דרך האזור Subscriptions (מינויים) באפליקציית Wix Owner.
שימו לב שגם מינויים למוצרים (from Wix Stores) או חשבוניות על תשלומים קבועים ששלחתם ללקוחות (מ-Wix Invoices) מופיעים באזור הזה.
הראו לי איך
גישה לתוכניות שלקוחות רכשו
בעמוד המינויים, אתם יכולים לראות את כל המינויים ואת הסטטוסים שלהם במבט מהיר.
כדי לגשת אל טאב המינויים:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner
- הקליקו על אייקון הניהול
. - הקליקו על Subscriptions (מינויים).
- הקליקו על מינוי ספציפי כדי להציג יותר פרטים או ליצור קשר עם הלקוח או הלקוחה.
ביטול תוכניות
אם לקוח או לקוחה לא רוצים יותר להמשיך מינוי או אם לא קיבלתם מהם תשלום, אתם יכולים לבטל את המינוי שלהם ידנית.
כדי לבטל מינוי:
- עברו אל האתר שלכם באפליקציית Wix Owner
- הקליקו על אייקון הניהול .
- הקליקו על Subscriptions (מינויים).
- הקליקו על התוכנית שאתם רוצים לבטל.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
. - הקליקו על Cancel Subscription (ביטול מינוי).
- הקליקו על Yes, cancel (כן, לבטל) לאישור.
מתן החזרים כספיים:
- כדי לתת החזר כספי על תוכנית בתשלום חד-פעמי: כדי לבצע החזר כספי, צרו קשר עם ספק התשלום (למשל PayPal, Stripe וכדומה).
- כדי לתת החזר כספי על תוכנית בתשלום קבוע: כשאתם מבטלים תשלום קבוע, התוכנית שנקנתה והתשלום עליה לא ממשיכים למחזור הבא. לדוגמה, אם תבטלו תוכנית חודשית באמצע ינואר, התוכנית תמשיך עד סוף ינואר, אבל לא תתחדש בחודשים הבאים. בדוגמה הזאת, במהלך ינואר סטטוס התוכנית יהיה "Pending Cancellation" (בהמתנה לביטול).
זה עזר לך?
|