Wix Stores: הסבר על נתוני האנליטיקס של החנות שלכם

מאמר זה מסביר כיצד להיעזר בנתוני האנליטיקס של החנות כדי לשפר את הביצועים שלה. האנליטיקס כוללים נתונים על מכירות מוצרים ועל המרות, ותוכלו ללמוד באמצעותם על המגמות במכירות ועל התנהגות הלקוחות.

הנתונים האלה יעזרו לכם לקבל החלטות עסקיות מושכלות. לדוגמה, אם שמתם לב שלמוצר מסוים יש הרבה צפיות אבל מעט מכירות, תוכלו לשנות את התמחור או לשפר את תיאור המוצר כדי להגדיל את מספר ההמרות.

העמוד Store Analytics (נתוני האנליטיקס של החנות) נמצא במקטע Analytics תחת Sales (מכירות) בדאשבורד של האתר.

המקטע הראשון בעמוד ה-Store Analytics מציג נתונים סטטיסטיים על המכירות, על הערך הממוצע להזמנה ועל הלקוחות החוזרים. מעקב אחרי הנתונים האלה יאפשר לכם כדי להבין את מצב המכירות בחנות שלכם ולזהות מגמות.

המקטע Store sales מציג נתונים על המכירות שבוצעו דרך Wix Stores. בחלק העליון שלו מוצג סכום המכירות הכולל, לפני ניכוי החזרים כספיים, דמי משלוח ועמלות שהלקוחות ישלמו או שכבר שילמו. אם הזמנה מסוימת עדיין לא שולמה (אבל גם לא בוטלה על ידי הלקוח), היא תיכלל בנתוני המכירות של החנות.

לצד סכום המכירות הכולל מופיע מספר ההזמנות שבוצעו. בהמשך המקטע, האלמנט Top traffic sources (מקורות הגעה מובילים) מראה את האתרים שהלקוחות ביקרו בהם לפני שהגיעו לעמוד של החנות.

כדי לחשב את הערך הממוצע להזמנה, מחלקים את סך כל המכירות במספר ההזמנות הכולל. כאן תוכלו גם לראות אילו מוצרים נמכרים לעיתים קרובות יחד, כמה הזמנות בוצעו לכל זוג מוצרים כזה ומה ערך המכירות ברוטו שלו.

המקטע Returning customers מציג את הלקוחות שקנו מהחנות גם במהלך פרק הזמן שנבחר וגם בעבר. רשימת הלקוחות החוזרים מסודרת לפי תאריך ההזמנה הקודמת, מהחדש אל הישן ביותר, עם הסכום שהלקוח או הלקוחה הוציאו בהזמנה הקודמת.

במקטע הזה אפשר לראות את המכירות של כל מוצר, כולל מספר ההזמנות, סך המכירות, ההכנסות נטו ועוד. לדוגמה, אפשר לראות מהו המוצר הנמכר ביותר, או לאיזה מוצר היו הכי הרבה צפיות באתר.

השתמשו באפשרות Sort by (מיון לפי) כדי לבחור איך למיין את המוצרים:

הקליקו על התפריט הנפתח Product level (רמת הספציפיות) כדי לבחור בין הצגת הנתונים לפי מוצרים (למשל, חולצות) או לפי וריאציות של מוצרים (למשל, חולצה שחורה במידה M). אפשר גם לסנן לפי קטגוריות של מוצרים בעזרת התפריט הנפתח All categories (כל הקטגוריות) (למשל, להציג רק חולצות). לפרטים נוספים על יצירת מאפייני מוצרים

משפך ההמרות מראה כמה ביקורים באתר הובילו לרכישות. הבנת הפער בין מספר הגולשים באתר לבין מספר הרכישות שבוצעו בפועל תעזור לכם לקבל תמונה ברורה יותר של האפקטיביות של האתר.

בחלק העליון של המקטע אפשר לבחור לראות את שיעור ההמרה של גולשים שביקרו באתר דרך Desktop (מחשב), Mobile (מובייל) או All (כולם).

אפשר להשוות את שיעור ההמרה הכולל ואת שיעורי ההמרה בכל שלב של המשפך בין האתר שלכם לאתרים דומים בקטגוריה ובמיקום שלכם. אייקון של לייק   אומר שאתם במצב טוב יותר מאתרים אחרים, ואייקון של מפתח ברגים   אומר שיש מה לשפר בשלב הזה של המשפך.

שלבי המשפך כוללים:

משפך העגלות שננטשו מראה כמה עגלות הגיעו לכל שלב ואת הערך הכולל שלהן. היעזרו במידע הזה כדי לזהות בעיות פוטנציאליות בתהליך התשלום ולראות איפה אתם עומדים בהשוואה לאתרים דומים.

שלבי המשפך כוללים:

הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא פרטים נוספים על Store Analytics.