מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. תמריצים ושימור לקוחות
  3. מועדוני הלקוחות ב-Wix
    4. Wix Loyalty Program: הענקה אוטומטית של נקודות מועדון או מענה אוטומטי ללקוחות שצברו מספיק נקודות לקבלת הטבות

Wix Loyalty Program: הענקה אוטומטית של נקודות מועדון או מענה אוטומטי ללקוחות שצברו מספיק נקודות לקבלת הטבות

זמן קריאה: 3 דקות
האוטומציות מטפלות לכם במשימות הקטנות וכך מפנות אתכם להתמקד בתמונה הרחבה. עם מועדון הלקוחות של Wix, אתם יכולים להגדיר אוטומציות שנותנות נקודות מועדון אוטומטית, או מגיבות אוטומטית ללקוחות שצברו מספיק נקודות כדי לקבל הטבות.

לדוגמה, אתם יכולים לתת נקודות מועדון אוטומטית ללקוחות שקובעים מפגש, או לשייך תג אוטומטית ללקוחות שצברו מספיק נקודות עבור הטבה.
הנושאים בעמוד הזה:

הענקת נקודות באופן אוטומטי

כל האוטומציות מורכבות מטריגר ומפעולה. כדי לתת נקודות מועדון אוטומטית, אתם צריכים להגדיר את Wix Loyalty Program כפעולה (לדוגמה, שליחת טופס מפעילה את הפעולה של הענקת נקודות המועדון).
שימו לב:
יצירת אוטומציה להענקת נקודות זהה ליצירת "שיטה לצבירת נקודות" (כמו שעשיתם כשהגדרתם את מועדון הלקוחות). יצירת אוטומציית מועדון מוסיפה אותה לרשימת "השיטות לצבירת נקודות" בדאשבורד ולעמוד ה-Loyalty Program באתר הפעיל.

כדי להגדיר אוטומציה עם Wix Loyalty Program בתור הפעולה:

  1. עברו אל Automations (אוטומציות) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ‎+ New Automation (אוטומציה חדשה) מימין למעלה.
  3. הקליקו על ‎+ Start from Scratch (התחלה מאפס).
    שימו לב: כדי להשתמש באוטומציה מוצעת, חפשו ובחרו מבין האפשרויות תחת Popular (פופולרי). אתם יכולים לערוך את הטריגר ואת הפעולות של אוטומציה מוצעת.
  4. הקליקו על הכותרת כדי לתת לאוטומציה שלכם שם.
  5. הקליקו על האפליקציה שעליה אתם רוצים לבסס את הטריגר בקטע Trigger (טריגר).
  6. בחרו את הטריגר הרצוי מבין האפשרויות הזמינות.
    שימו לב: האפשרויות האלה משתנות בהתאם לאפליקציה שבחרתם בשלב 5.
  7. הקליקו על Give loyalty points (מתן נקודות מועדון) בקטע Action (פעולה).
צילום מסך של הבחירה ב-
  1. תארו פעולה שתצבור נקודות בשדה Let customers know how to earn points (ספרו ללקוחות איך לצבור נקודות). הטקסט הזה יוצג באתר שלכם.
  2. (אם רלוונטי) אם הוספתם רמות למועדון הלקוחות, בחרו את הרמות שבהן תרצו ששיטת הצבירה הזו תפעל ואת מספר הנקודות שלקוחות בכל רמה יקבלו.
  3. הקליקו על הקטע Timing (תזמון) כדי להרחיב אותו.
  4. הקליקו על התפריט הנפתח Choose a time to send this action (בחירת שעה לשליחת הפעולה) כדי לבחור מתי הפעולה תתבצע:
    • Immediately: הפעולה מתבצעת ברגע שהטריגר מתרחש.
    • Set custom time: הפעולה מתבצעת אחרי הטריגר, בזמן שאתם תקבעו.הקליקו על החצים למעלה ולמטה כדי להגדיר את המספר והקליקו על התפריט הנפתח כדי לבחור בין ימים, שעות ודקות.
  5. הקליקו על התפריט הנפתח Limit frequency to כדי להגדיר את תדירות ההפעלה:
    • Don't limit (trigger every time): הפעולה תתבצע בכל פעם שהגולשים יפעילו אותה.
    • Once per contact: הפעולה תתבצע רק פעם אחת לכל איש או אשת קשר.
    • Once per contact every 24hrs: הפעולה תתבצע פעם אחת לכל איש או אשת קשר בכל פרק זמן של 24 שעות.
  6. (לא חובה) הקליקו על + Add an Action (הוספת פעולה) למטה כדי להגדיר אוטומציה מרובת פעולות.
  7. הקליקו על Activate (הפעלה) כדי לשמור את האוטומציה החדשה.

תגובה אוטומטית ללקוחות שיש להם מספיק נקודות להטבות

כל האוטומציות מורכבות מטריגר ומפעולה. כדי להפעיל פעולה אוטומטית כשללקוחות יש מספיק נקודות להטבה, אתם צריכים להגדיר את Loyalty כטריגר (לדוגמה, לקוחות שצברו 100 נקודות מפעילים את הפעולה של שיוך תג).
שימו לב:
כברירת מחדל, מועדון הלקוחות כולל אוטומציה ששולחת ללקוחות מייל כשהם מקבלים הטבה. אל תשכחו להפעיל את האוטומציה הזו מטאב ה-Emails (מיילים) של מועדון הלקוחות אם אתם רוצים להשתמש בה.

כדי להגדיר אוטומציה עם Wix Loyalty Program בתור הטריגר:

  1. עברו אל Automations (אוטומציות) בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על ‎+ New Automation (אוטומציה חדשה) מימין למעלה.
  3. הקליקו על ‎+ Start from Scratch (התחלה מאפס).
    שימו לב: כדי להשתמש באוטומציה מוצעת, חפשו ובחרו מבין האפשרויות תחת Popular (פופולרי). אתם יכולים לערוך את הטריגר ואת הפעולות של אוטומציה מוצעת.
  4. הקליקו על הכותרת כדי לתת לאוטומציה שלכם שם.
  5. הקליקו על Loyalty (מועדון לקוחות) בקטע טריגר (טריגר).
צילום מסך של Loyalty שנבחר כטריגר האוטומציה.
  1. בחרו את הפעולה הרצויה בקטע Action והגדירו אותה בעזרת האפשרויות הזמינות.
  2. הקליקו על הקטע Timing (תזמון) כדי להרחיב אותו.
  3. הקליקו על התפריט הנפתח Choose a time to send this action (בחירת שעה לשליחת הפעולה) כדי לבחור מתי הפעולה תתבצע:
    • Immediately: הפעולה מתבצעת ברגע שהטריגר מתרחש.
    • Set custom time: הפעולה מתבצעת אחרי הטריגר, בזמן שאתם תקבעו.הקליקו על החצים למעלה ולמטה כדי להגדיר את המספר והקליקו על התפריט הנפתח כדי לבחור בין ימים, שעות ודקות.
  4. הקליקו על התפריט הנפתח Limit frequency to (הגבלת תדירות) כדי להגדיר את תדירות ההפעלה:
    • Don't limit (trigger every time): הפעולה תתבצע בכל פעם שהגולשים יפעילו אותה.
    • Once per contact: הפעולה תתבצע רק פעם אחת לכל איש או אשת קשר.
    • Once per contact every 24hrs: הפעולה תתבצע פעם אחת לכל איש או אשת קשר בכל פרק זמן של 24 שעות.
  5. (לא חובה) הקליקו על + Add an Action (הוספת פעולה) למטה כדי להגדיר אוטומציה מרובת פעולות.
  6. הקליקו על Activate (הפעלה) כדי לשמור את האוטומציה החדשה.

זה עזר לך?

|

בעמוד מידע הזה

  • הענקת נקודות באופן אוטומטי
  • תגובה אוטומטית ללקוחות שיש להם מספיק נקודות להטבות