מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. ניהול העסק
  2. פתרונות ואפליקציות לעסקים
  3. Wix Bookings - קביעת תורים ופגישות
  4. ניהול היומן וההזמנות שלכם
    5. Wix Bookings: ניהול הזמנות באמצעות רשימה

Wix Bookings: ניהול הזמנות באמצעות רשימה

זמן קריאה: 5 דקות
השתמשו ב-Booking List (רשימת ההזמנות) בדאשבורד של האתר שלכם כדי לעקוב אחר כל פעילות ההזמנות באתר. אתם יכולים גם להוסיף פילטרים ופרמטרים שונים לחיפוש כדי לבדוק את ההזמנות בעבר ובהווה וכן את ההזמנות העתידיות.לדוגמה, אתם יכולים לבדוק את הרשומות של לקוח או איש צוות ולהוריד את המידע כקובץ CSV כדי לגשת אליהן במצב לא מקוון.
צילום מסך שמראה את רשימת ההזמנות שלכם בדאשבורד.
טיפ:
הדפיסו את רשימת ההזמנות ופרסמו את סדר היום בדלפק הקבלה של העסק כדי שהלקוחות המזדמנים יוכלו לראות אותה.
כאן תוכלו לקרוא על:

סינון רשימת ההזמנות

כשאתם בודקים את רשימת ההזמנות של האתר שלכם, בחרו מבין הפילטרים השונים כדי למצוא את המידע שאתם רוצים. אתם יכולים לסנן את ההזמנות לפי סטטוס (לדוגמה, "Confirmed" ,"Waitlist"), שם השירות, איש/אשת הצוות ושם הלקוח/ה.

כדי לסנן את רשימת ההזמנות שלכם:

  1. עברו ל-Bookings List בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו למעלה על Appointments & Classes (פגישות ושיעורים) או Courses (קורסים). 
צילום מסך שמראה איפה לבחור לצפות בפגישות, שיעורים או קורסים בעמוד ה-Booking list
  1. הקליקו על Filter (סינון) מימין למעלה.
  2. הקליקו כדי לבחור את הפילטרים שתרצו להוסיף:
    • Session date & time (תאריך ושעת המפגש): מתי יתקיים המפגש. אתם יכולים לבחור טווח זמנים או להגדיר תאריכים מותאמים אישית. 
    • Registration date (תאריך הרשמה): מתי המפגש הוזמן לראשונה. אתם יכולים לבחור טווח זמנים מוגדר מראש או להגדיר תאריכים מותאמים אישית.
    • Service type: (סוג השירות) (בטאב Appointments & Classes בלבד) בחרו את סוג השירות שאתם רוצים לראות: Appointment (פגישה) או Class (שיעור).
    • Booking status (סטטוס הזמנה): הקליקו על תיבת הסימון שליד הסטטוס הרלוונטי:
      • Confirmed: (אושר): הזמנות שנקבעו ומופיעות ביומן. הן יכולות לכלול הזמנות אונליין או הזמנות שאתם (או מנהל/ת אתר) אישרתם ידנית.
      • Waitlist (רשימת המתנה): הזמנות שנשארו ברשימת ההמתנה לשירות.
      • Canceled:הזמנות שלקוח או מנהל האתר ביטלו.
      • Pending Approval (בהמתנה לאישור): בקשה מלקוח/ה שצריך לאשר או לדחות.
      • Declined (נדחו): בקשות להזמנת מקום שאתם (או מנהל/ת באתר) דחיתם. 
      • Incomplete (לא הושלמו): כשלקוח/ה התחילו למלא את טופס ההזמנה אבל לא השלימו אותו או לא שילמו.
    • Payment status (סטטוס תשלום): הקליקו על תיבת הסימון שליד הסטטוס הרלוונטי: 
      • All:הציגו את כל ההזמנות, ללא קשר לסטטוס התשלום.
      • Paid: הציגו את כל ההזמנות ששולמו.
      • Not Paid: הציגו את כל ההזמנות שטרם שולמו. 
      • Partially Paid: הציגו את כל ההזמנות ששולמו באופן חלקי. 
      • Refunded: הציגו כל ההזמנות שבוצע עבורן החזר.
      • Partially Refunded: הציגו את כל ההזמנות שבוצע עבורן החזר חלקי.
    • Service name (שם השירות): הקליקו על תיבת הסימון שליד השירותים הרלוונטיים. 
    • Staff member (חבר/ת צוות): הקליקו על איש הצוות הרלוונטי. 
    • Client name (שם הלקוח): הכניסו את שם הלקוח הרלוונטי בשורת החיפוש ובחרו אותו מהרשימה.
צילום מסך שמראה איך לסנן את אפליקציית Bookings List.
  1. הקליקו על Apply(אישור). 
  2. (לא חובה) הקליקו על הזמנה בודדת כדי לצפות במידע שסופק על ידי הלקוח בעת ההרשמה.
צילום מסך שמראה את המידע שסיפק הלקוח בקופה בעת ההזמנה

עריכת עמודות ברשימת ההזמנות

בחרו אילו עמודות להציג והחליטו באיזה סדר להציג אותן. 

כדי לשנות עמודות ברשימת ההזמנות:

  1. עברו ל-Bookings List בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על סמל עריכת העמודה מימין למעלה.
  3. בחרו את תיבת הסימון כדי לבחור אילו עמודות תרצו להציג.
    הערה: לא ניתן להסתיר או להסיר את תאריך ושעת המפגש או את חיוב הלקוח.
  4. (לא חובה) הקליקו על Add field (הוספת שדה) כדי להוסיף פרטים נוספים בשדה מותאם אישית. לאחר מכן, בחרו ב-Field type (סוג השדה), הכניסו שם לשדה והקליקו על Add Field (הוספת שדה). השדה יופיע עבור כל הפריטים ברשימת ההזמנות.
  5. גררו ושחררו כדי לארגן מחדש את סדר העמודות ברשימת ההזמנות.

ייצוא פעילות ההזמנות

אחרי שמצאתם את המידע הרלוונטי, הורידו אותו כקובץ CSV לרשומות אופליין, או שלחו אותו לרואה החשבון האחראי. 
חשוב:
כדי לספק את החוויה הטובה ביותר, רשימת ההזמנות נטענת במקטעים. מספר ההזמנות הרלוונטי עבור הפילטרים והסטטוסים שבחרתם מופיע בראש הרשימה. 

כדי להבטיח שתוכלו לייצא את כל ההזמנות הרלוונטיות, גללו מטה עד לסוף העמוד כדי שכולן ייטענו. לאחר מכן אתם יכולים ללחוץ על הורדת CSV. 

כדי לייצא את רשימת ההזמנות:

  1. עברו ל-Bookings List בדאשבורד של האתר.
  2. (לא חובה) הקליקו על Filters (פילטרים) כדי להציג או להסתיר שירותים ברשימה. 
  3. הקליקו על סמל הייצוא מימין למעלה.
צילום מסך שמראה איך לייצא את רשימת ההזמנות להורדה כקובץ CSV.
  1. בחרו איך אתם רוצים לייצא את הנתונים:
    • All: ייצוא כל הפריטים והנתונים שלהם.
    • Filtered: ייצוא הפריטים והנתונים שלהם אחרי הפעלת סינון רלוונטי.
    • Selected: ייצוא פריטים שנבחרו והנתונים שלהם. 
  2. הקליקו על Export (ייצוא).
צילום מסך שמראה איך לייצא

הצגת הזמנות ויצירת קשר עם המשתתפים מרשימת ההזמנות

אתם יכולים להשתמש ברשימת ההזמנות כדי לבדוק הזמנות קיימות ולשלוח למשתתפים הודעה ישירות. אפשרות זו שימושית לבדיקה ומעקב אחר הזמנות ברשימה שטרם שולמו.

לצפייה בהזמנות ויצירת קשר עם המשתתפים:

  1. עברו לרשימת ההזמנות בדאשבורד של האתר.
  2. הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות שליד ההזמנה הרלוונטית ברשימה. 
  3. בחרו מה אתם רוצים לעשות:
    • Send message (שליחת הודעה): הכניסו את ההודעה שאתם רוצים לשלוח והקליקו על אייקון השליחה .
    • View order (צפייה בהזמנה): הקליקו על אפשרות זו כדי לבדוק את כל פרטי ההזמנה. האפשרות הזו שימושית לבדיקת הפרטים של פגישות עם כמה שירותים, וכן הזמנות ששולמו חלקית. 

זה עזר לך?

|
בעמוד מידע הזה
  • סינון רשימת ההזמנות
  • עריכת עמודות ברשימת ההזמנות
  • ייצוא פעילות ההזמנות
  • הצגת הזמנות ויצירת קשר עם המשתתפים מרשימת ההזמנות