נתקלתם בבעיות באתר? יכול להיות שמדובר בבעיות מקומיות, שנגרמות בגלל הקאש (מטמון) או הקוקיז (עוגיות) של הדפדפן שלכם. אנחנו ממליצים לנסות את הצעדים הבאים:
שלב 1 | נסו לפתוח את עמוד הבלוג בחלון אינקוגניטו (גלישה בסתר)
אנחנו ממליצים לנסות לנסות לפתוח את עמוד הבלוג בחלון אינקוגניטו. בחרו בדפדפן בו אתם משתמשים מהרשימה למטה.
- פתחו את Google Chrome.
- לחצו על מקשי ה-Ctrl + Shift + N במקלדת (CMS + Shift + N במחשבי מאק)
- הפעילו את Firefox.
- לחצו על מקשי ה-Ctrl + Shift + P במקלדת ( Cmd + Shift + P במק).
שימו לב: אתם גם יכולים להקליק על אייקון התפריט
מימין למעלה ולבחור ב-
New Private Window.
- הפעילו את Safari.
- לחצו על Cmd + Shift + N במקלדת שלכם.
Microsoft Edge - מיקרוסופט אדג'
- פתחו את Microsoft Edge.
- לחצו על Ctrl + Shift + N במקלדת
Internet Explorer 11 - אינטרנט אקספלורר 11
- פתחו את Internet Explorer.
- לחצו על Ctrl + Shift + Del במקלדת שלכם.
שימו לב: כמו ב-Editor של Wix ובונה ה-ADI, חברת Wix לא תומכת יותר באתרים שבאוויר ב-IE11 (אינטרנט אקספלורר 11). אנו ממליצים להשתמש באחד מהדפדפנים הנתמכים כדי לצפות ולערוך את האתר שלכם.
לפרטים נוספים
שלב 2 | נקו את הקאש (Cache - זיכרון מטמון)
כדי לנקות את הקאש, עקבו אחרי שלבים 1-3 ואז בחרו בדפדפן הרלוונטי מהרשימה למטה כדי לראות את השלבים הבאים.
- סגרו כל החלונות והטאבים בדפדפן שלכם.
- פתחו טאב חדש בדפדפן, ובדקו ש-Wix.com לא פתוח באף אחד מהטאבים או החלונות.
- לחצו במקלדת בו זמנית על Ctrl + Shift + Del (במק לחצו על Cmd + Shift + Delete) ועקבו אחר ההוראות המופיעות כאן בהמשך לפי סוג הדפדפן שלכם. שימו לב: קיצורי הדרך עם המקשים מתאימים לכל הדפדפנים חוץ מ-Safari (אנחנו מסבירים בהמשך).
- הקליקו על התפריט הנפתח שליד Time range (טווח זמן) ובחרו All time (כל הזמן).
- בדקו שסימנתם את התיבה ליד Cached images and files (תמונות וקבצים מוטמנים) והקליקו על Clear data (ניקוי נתונים).
- סגרו ופתחו את ה-Chrome מחדש.
- הקליקו על התפריט הנפתח שליד Time range to clear: (טווח זמן לניקוי) ובחרו Everything (הכל).
- וודאו שתיבת הסימון ליד Cache (קאש) מסומנת והקליקו על Clear now (למחוק עכשיו).
- סגרו ופתחו את ה-Firefox מחדש.
- לחצו על Cmd + , כדי לפתוח את ה-Preferences (העדפות).
- לחצו על טאב ה-'Advanced' (מתקדם).
- סמנו את תיבת הסימון שליד Show Develop menu in menu bar (הצגת תפריט פיתוח בסרגל) בתחתית החלון.
- הקליקו על Develop (פיתוח) בסרגל התפריט של Safari ובחרו ב-Empty Caches (מחיקת קאש).
5. סגרו ופתחו מחדש את Safari.
Microsoft Edge - מיקרוסופט אדג'
- וודאו שתיבת הסימון ליד Cached data and files (מידע וקבצים מוטמנים) מסומנת והקליקו על Clear (מחיקה).
- סגרו ופתחו את ה-Microsoft Edge מחדש.
שימו לב: Wix תומכת באתרים שבאוויר ב-Microsoft Edge, אבל אנחנו לא תומכים בבונה ה-ADI ב-Microsoft Edge. הקליקו
כאן כדי להצביע עבור האפשרות הזו.
Internet Explorer 11 - אינטרנט אקספלורר 11
- וודאו שתיבת הסימון ליד Preserve Favorites website data (שמירת מידע על אתרים מועדפים) לא מסומנת והתיבה ליד Temporary Internet Files (קבצי אינטרנט זמניים) מסומנת.
- הקליקו על Delete (מחיקה).
- סגרו ופתחו את ה-Explorer 11 מחדש.
הערה: כמו העורך של Wix ובונה ה-ADI, אתרים של Wix לא נתמכים באינטרנט אקספלורר 11. אנחנו ממליצים להשתמש באחד מהדפדפנים הנתמכים כדי לצפות ולערוך האתר שלכם.
לפרטים נוספים
שלב 3 | נקו את קובצי הקוקיז שלכם
בשלב הבא, נקו את הקוקיז שלכם. אפשר לנקות קוקיז מדי פעם כדי לעזור בשמירה על ביצועי הדפדפן שלכם. בחרו בדפדפן שאתם משתמשים בו מהרשימה למטה.
- פתחו את Google Chrome.
- הקליקו על סמל ה-Show More
(הצג עוד) בפינה הימנית העליונה. - הקליקו על Settings (הגדרות).
- מתחת ל-Privacy (פרטיות), הקליקו על Cookies and other site data (קובצי קוקיז ונתוני אתר נוספים).
- הקלידו Wix בשדה החיפוש למעלה מימין.
- הקליקו על Remove all shown (הסרת כל מה שמוצג).
- הקליקו על Done (סיימתי).
- הפעילו את Firefox.
- הקליקו על הסמל פתיחת תפריט
בפינה הימנית העליונה. - בחרו ב-Options (אפשרויות).
- בחרו בטאב Privacy (פרטיות).
- הקליקו על Remove individual cookies (הסרת קובצי עוגיות בודדים) תחת History (היסטוריה).
- הקלידו Wix בשדה החיפוש .
- הקליקו על Remove Selected (הסרת הנבחרים).
- הקליקו על Close (סגירה).
- הפעילו את Safari.
- הקליקו על Safari.
- הקליקו על Preferences (העדפות).
- הקליקו על Privacy (פרטיות).
- הקליקו על Manage Website Data (ניהול נתוני האתר).
- הקלידו Wix בשדה החיפוש .
- הקליקו על Remove All (הסרת הכל).
- הקליקו על Done (סיימתי).
Microsoft Edge - מיקרוסופט אדג'
- פתחו את Microsoft Edge.
- לחצו על Ctrl + Shift + Del במקלדת שלכם.
- סמנו את תיבת הסימון שלצד Cookies and saved website data (קובצי קוקיז ונתוני אתר שמורים).
- הקליקו על Clear (ניקוי).
שימו לב: Wix תומכת באתרים שבאוויר ב-Microsoft Edge, אבל אנחנו לא תומכים בבונה ה-ADI ב-Microsoft Edge. הקליקו
כאן כדי להצביע עבור האפשרות הזו.
Internet Explorer 11 - אינטרנט אקספלורר 11
- פתחו את Internet Explorer.
- הקליקו על סמל ההגדרות בצד ימין למעלה.
- בחרו Internet Options (אפשרויות אינטרנט).
- בטאב General (כללי) תחת Browsing History (היסטוריית גלישה), בחרו Settings (הגדרות).
- הקליקו על View Files (הצגת קבצים).
- הקלידו Wix בשדה Search Temporary Internet Files (חיפוש קבצי אינטרנט זמניים).
- הקליקו על קובץ קוקיז ולאחר מכן בחרו את כל קובצי הקוקיז בעזרת לחיצה על Ctrl + A.
- לחצו על Delete (מחיקה) במקלדת.
שימו לב: כמו ב-Editor של Wix ובונה ה-ADI, חברת Wix לא תומכת יותר באתרים שבאוויר ב-IE11 (אינטרנט אקספלורר 11). אנו ממליצים להשתמש באחד מהדפדפנים הנתמכים כדי לצפות ולערוך את האתר שלכם.
לפרטים נוספים
עדיין יש לכם בעיות?
צרו קשר עם צוות השירות ב-Wix.
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות אחרי שעברתם על השלבים למעלה, צרו איתנו קשר כדי לקבל עזרה. אנחנו נשמח להמשיך לבדוק את העניין.
הקליקו כדי ליצור קשר עם השירות של Wix.
