Wix Automations: שליחת הודעת SMS ללקוחות באמצעות אוטומציות מותקנות מראש
זמן קריאה: 4 דקות
עם הודעות SMS אוטומטיות, הלקוחות שלכם מקבלים ישירות לנייד תזכורות לגבי הפגישות או ההזמנות שלהם, בלי שום מאמץ והתעסקות מצידכם. בדאשבורד של האתר יש אוטומציה מוכנה מראש ששולחת הודעת SMS ללקוחות Wix Bookings או Wix Restaurants כשהם עושים פעולה כלשהי שמפעילה את האוטומציה.
לדוגמה, אם הטריגר לאוטומציה הוא 'הזמנת פגישה', לקוח שהזמין פגישה יקבל תזכורת ב-SMS 24 שעות לפני תחילת הפגישה. הודעת ה-SMS מגיעה ממספר טלפון גנרי של Wix.
לפני שתתחילו:
אוטומציות Wix SMS שמותקנות מראש זמינות כרגע רק ב-Wix Restaurants וב-Wix Bookings. בהמשך העמוד, בסעיף השאלות הנפוצות, תוכלו לקבל עוד מידע על הטריגרים הספציפיים שקיימים בדאשבורד.
הנושאים בעמוד זה:
הפעלת אוטומציות SMS שמותקנות מראש
דרך Automations בדאשבורד של האתר, תוכלו לראות את כל האוטומציות המוכנות מראש ולהפעיל את האוטומציות שכוללות את הפעולה Send SMS (שליחת SMS). בכל שלב אפשר להפעיל או להשבית כל אוטומציית SMS בלחיצה על המתג Inactive/Active (לא פעילה/פעילה).
חשוב לדעת:
ברגע שתפעילו את המתג של אוטומציית SMS מותקנת מראש, הודעות ה-SMS יירדו ממכסת ה-SMS שלכם בכל פעם שהטריגר שלה יופעל. אם אתם לא רוצים שהודעות ה-SMS של האוטומציה יירדו מהמכסה שלכם, כבו את המתג.
כדי להפעיל אוטומציית SMS מותקנת מראש:
- הקליקו על Automations בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הטאב Installed for you (מותקנות בשבילכם) תחת Your automations (האוטומציות שלכם) כדי לראות את האוטומציות המותקנות מראש. אתם יכולים לזהות את אוטומציית ה-SMS בפעולה 'Send an SMS' (שליחת SMS).
- כדי להפעיל אוטומציית SMS, הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
ליד האוטומציה הרצויה ואז הקליקו על המתג Inactive כדי להעביר אותו למצב Active. גם בעמודה Status ישתנה סטטוס האוטומציה ל-Active (פעילה).
ניהול מכסת ה-SMS שלכם
מכסת ה-SMS החודשית שלכם נקבעת לפי:
- מספר הודעות הטקסט הכלולות בתוכנית האתר
- מספר הודעות הטקסט הכלולות בכל תוכנית SMS נפרדת שרכשתם
שתי התוכניות משפיעות על המכסה. לדוגמה, יכול להיות שיש לכם 200 הודעות טקסט בתוכנית האתר ועוד 500 בתוכנית ה-SMS שלכם. מספר הודעות הטקסט שיש לכם בתוכנית/בתוכניות שלכם מופיע תחת Manage Your Quotas (ניהול המכסות שלכם) ב-Automations.
כדי לנהל את מכסת ה-SMS שלכם ב-Wix:
- הקליקו על Automations בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Manage Your Quotas (ניהול המכסות) ליד Your automations (האוטומציות שלך).
- יתרת הודעות ה-SMS שלכם מופיעה בחלק SMS Sent (מספר הודעות ה-SMS שנשלחו). ניתן גם להקליק על Upgrade SMS Plan (שדרוג תוכנית ה-SMS) כדי לראות את שאר תוכניות ה-SMS הזמינות ולבחור תוכנית חלופית.
טיפ:
המכסה שלכם מופיעה גם בהגדרות האתר תחת Communication Channels (ערוצי תקשורת).
שאלות נפוצות
הנה כמה שאלות נפוצות על השימוש ב-Wix SMS כאוטומציה מותקנת מראש:
עם אילו אפליקציות של Wix (Wix Stores, Wix Bookings) אפשר להשתמש באוטומציות מותקנות מראש?
מאיזה מספר נשלחות הודעות ה-SMS?
האם אפשר לערוך את תוכן הודעת ה-SMS?
מתי תחודש מכסת ה-SMS שלי?
איך אפשר לזהות אם הודעות הטקסט שנשלחות כלולות בשדרוג האתר או בתוכנית SMS נפרדת?
מה קורה להודעות שלא נוצלו כאשר המכסה מתחדשת? האם הן עוברות לחודש הבא?
זה עזר לך?
|