Facebook Ads: הסבר על נתוני הקמפיין של החנות
2 דקות
חשוב:
המאמר הזה מתייחס רק לקמפיינים שבהם בחרתם ביעד של קבלת יותר הזמנות בחנות.
בלוח הבקרה של Facebook Ads אתם יכולים לראות נתונים מעמיקים על הקמפיין, שיובאו ישירות מפייסבוק. בקמפיינים שפועלים עם Wix Stores, תוכלו לראות אילו רכישות והכנסות שויכו לקמפיין.
איך האלגוריתם של פייסבוק מחליט אילו רכישות הגיעו מקמפיין?
בפייסבוק משתמשים במודל ייחוס כדי לקבוע אילו פעולות של הלקוחות (כמו הוספה לעגלה או רכישה, לדוגמה) נבעו מהקמפיין. מודל ייחוס הוא כלל, או סט של כללים, שקובע איך לתת קרדיט למכירות ולהמרות בהתאם לנקודות מגע עם הלקוחות אונליין.
זאת אומרת שאם מישהו רואה את המודעה שלכם, נכנס לאתר ורוכש מוצר תוך 7 ימים מרגע שהוא הקליק על המודעה או תוך יום מרגע שהוא ראה אותה (המאוחר מביניהם), הרכישה משוייכת לקמפיין.
פערים בין נתוני הקמפיין לנתוני ההזמנות בחנות
כשאתם בודקים את הקמפיין ואת ההזמנות בחנות, יכול להיות שתראו פער בין הנתונים של פייסבוק לבין רשימת הרכישות. הפער יכול לנבוע מהסיבות הבאות:
בפייסבוק סופרים את סך כל העסקאות שנבעו מהקמפיין, כולל כאלה שבוצעו במקומות אחרים באתר.
הרכישות נספרות בפייסבוק בהתאם ל"אירוע" ספציפי באתר
נתוני ההכנסות של הקמפיין בפייסבוק הם בדולר ארה"ב (לפני המרת המטבע)
איך באנר קוקיז משפיע על נתוני הקמפיין?
אם הוספתם לאתר באנר קוקיז, הוא עלול להשפיע על נתוני הקמפיין. Facebook Ads with Wix משתמש ב-Facebook Pixel (הפיקסל של פייסבוק) באתר שלכם כדי לעקוב אחרי נתוני הגולשים ולבצע אופטימיזציה למודעות. עם זאת, אם הלקוח לא לוחץ על אישור בבאנר הקוקיז (וכך בעצם לא מאשר את המעקב של הפיקסל של פייסבוק), אי אפשר לראות את הנתונים שלו או לאסוף אותם ממנו לקמפיין ב-Facebook Ads.
כשמשתמש לא לוחץ על אישור בבאנר הקוקיז, הקמפיין מושפע מכך בשתי דרכים עיקריות:
- פערים בנתוני הקמפיין: כל הפעולות שאותו משתמש מבצע באתר, כולל רכישות של מוצרים בחנות, לא משויכות לקמפיין (למרות שהן עדיין יופיעו ברשימת ההזמנות של החנות).
- פגיעה באופטימיזציה: חלק מהאופטימיזציות שאלגוריתם הבינה המלאכותית של Wix מבצע בקהלים לא יהיו זמינות (למשל קהלי מיקוד מחדש), מכיוון שהן נשענות על נתונים מהפיקסל של פייסבוק להצגת מודעות לקהלים שביקרו או ביצעו פעולות באתר.
כאן מוסבר איך מנהלים את ההגדרות של באנר הקוקיז.