החזר כספי ללקוחות דרך חברות סליקה חיצוניות
2 דקות
העברת החזר ללקוח יכולה להתבצע ב-Wix באמצעות כמה חברות סליקה נתמכות, כולל Wix Payments (במיקומים הזמינים).
חלק מחברות הסליקה לא תומכות בהחזרים כספיים דרך Wix. אם זה המקרה, תצטרכו לבצע את ההחזר ישירות דרך הפלטפורמה שלהם.
החזר על תשלום ב-Wix
אתם יכולים לתת ללקוחות החזר במידה והתשלום בוצע דרך חברת סליקה נתמכת. אם אפשרות ההחזר לא מופיעה ליד התשלום הרלוונטי, תצטרכו להעביר את ההחזר ישירות דרך חברת הסליקה.
כדי לבצע החזר:
- עברו אל Payments (תשלומים) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על התשלום שעליו אתם רוצים לתת החזר כספי.
- הקליקו על Refund (החזר כספי).
- הכניסו את סכום ההחזר והוסיפו הערה (אם צריך).
- הקליקו על Refund (החזר כספי).
החזר על תשלום מחוץ ל-Wix
אצל חברות סליקה מסוימות, אי אפשר לטפל בהחזרים בדאשבורד של Wix. במקום, אתם חייבים להשלים את ההחזר דרך הדאשבורד של החברה שלכם. צרו קשר עם חברת הסליקה לפרטים נוספים על ביצוע ההחזר הכספי דרכו.
שימו לב:
- יכול להיות שתצטרכו לשלם לחברת הסליקה עמלה על ההחזר.
- תצטרכו להתייעץ עם חברת הסליקה שלכם למידע על נושאים כמו הדד-ליין להחזרים והוכחת החזר
שאלות נפוצות
לפרטים נוספים על מתן החזרים כספיים, הקליקו על השאלות שלמטה.
איך מבטלים הזמנה שנוצרה עם Wix Stores?
איך מבטלים אירוע שנוצר עם Wix Events?
איך מבטלים הזמנה שנוצרה עם Wix Bookings?