בדיקת צ'אט ה-AI
4 דקות
המטרה של צ'אט ה-AI היא לספק לגולשים את השירות הטוב ביותר. הדרך הטובה ביותר להבטיח ביצועים טובים היא לבחון אותו לפני שאתם מעלים אותו באתר שלכם.
אחרי הוספת צ'אט ה-AI לאתר, תוכלו לשוחח איתו כמו הגולשים שלכם בסביבת בדיקה שרק אתם יכולים לראות: לשאול אותו שאלות על המוצרים, השירותים, התוכן שלכם - כל מה שגולשים אמיתיים ישאלו. אתם יכולים גם לתת לצ'אט ה-AI משוב על כל תשובה שהוא נותן לכם.
בחירת השאלות שכדאי לשאול
בחלק זה נסביר איך תבדקו את הידע של צ'אט ה-AI על המוצרים והשירותים שלכם בדאשבורד של האתר.
שימו לב:
אחרי התקנת צ'אט ה-AI, לוקח כמה דקות עד שהוא סורק את האתר ולומד את המידע. אם תשאלו אותו שאלה לפני שהוא מסיים ללמוד את האתר, תקבלו את התשובה "I'm still learning your website" (אני עדיין לומד את האתר שלכם).
תחשבו כמו גולשים באתר
אם הייתם גולשים באתר, אילו סוגי שאלות היו לכם? לדוגמה, אם יש לכם מספרה, סביר להניח שתרצו לדעת עוד על המוצרים והשירותים שלכם, שעות הפתיחה, מתי יש תור פנוי והמחירים.
צ'אט ה-AI לומד את המידע והתוכן באתר ומספק אותו לגולשים. שאילת השאלות הנכונות יכולה לעזור לכם לזהות תחומים בתוכן באתר שאתם יכולים לשפר, ולהעניק לגולשים שלכם חוויה טובה יותר.
תשאלו שאלות ספציפיות
ככל שהשאלות שלכם יהיו יותר ספציפיות, כך תוכלו לבדוק בצורה טובה יותר את צ'אט ה-AI. כדאי לשאול על הפרטים הכי קטנים לגבי השירותים שלכם, כמו מחירים, תיאורים או מוצרים קשורים.
תבדקו את התגובות של צ'אט ה-AI. האם התשובות ברורות ומועילות? האם הן משקפות בצורה מדויקת את מה שהעסק מציע ואת תוכן האתר? אם נראה שצ'אט ה-AI מבולבל או מציג מידע שגוי, אתם יכולים להוסיף שיפורי ידע כדי לשפר את התשובות שהוא נותן.
טיפים לבדיקה אפקטיבית
שינויים קטנים בשאלות שאתם שואלים את צ'אט ה-AI יכולים להיות משמעותיים בשיפור היכולות שלו.
הנה כמה טיפים לבדיקה יעילה של צ'אט ה-AI:
- תגוונו בשאלות: נסחו שאלות קצרות ושאלות ארוכות, תשאלו על מוצרים שונים, מחירים, פרטים ליצירת קשר וכו'.
- תהיו תמציתיים: השתמשו במילים שהגולשים היו משתמשים בהן באתר. הימנעו ממונחים טכניים.
- נסו פורמטים שונים: ניסוחים שונים של משפטים, שאלות כן/לא ושאלות פתוחות.
- תכירו את האתר שלכם: בדקו איפה אפשר לשפר את תוכן האתר. תשאלו על המקומות האלה באתר כדי לבחון ם גם צ'אט ה-AI יכול לזהות אותם.
מתן משוב לצ'אט ה-AI שלכם
אתם יכולים לשלוח משוב לצ'אט ה-AI כדי לשפר את היכולת שלו לספק תשובות מדויקות בהתאם לתוכן הספציפי באתר שלכם. ככל שהמשוב שלכם יהיה ספציפי וברור יותר, צ'אט ה-AI יוכל לשפר את התשובות לשאלות של הגולשים.
טיפ:
אם לדעתכם התשובות לא מספיק טובות, מומלץ לתת לצ'אט משוב שלישי ולכתוב לו שהתשובות לא נכונות. זה עוזר לאמן אותו ולשפר את התגובות שלו.
כדי לתת משוב לצ'אט ה-AI שלכם:
- עברו ל-Manage AI Site-Chat בדאשבורד של האתר .
- שלחו שאלה בלשונית Test Chat (בדיקת הצ'אט).
- אחרי קבלת תשובה, בחרו מה אתם רוצים לעשות:
לתת משוב חיובי
כדי לסמן לצ'אט שהתשובה נכונה. הוא ישתמש בתשובה הזו בעתיד כשגולשים ישאלו את השאלה הזו.
לתת משוב שלילי
כדי לסמן לצ'אט ה-AI שהתשובה שהוא נתן לא טובה.
מוכנים לעלות לאוויר?
כשתהיו מרוצים מהביצועים של צ'אט ה-AI, הקליקו על המתג בפינה הימנית העליונה של העמוד כדי להגדיר אותו כפעיל. הלקוחות שלכם יתרשמו ויעריכו את צ'אט ה-AI שיודע הרבה ויכול לתת תשובות מהירות לשאלות שלהם.