Wix home
Get Started

אפליקציית Wix: פתרון בעיות

זמן קריאה: 3 דקות
במדריך זה ריכזנו כמה בעיות כלליות ומקומיות שקשורות לאפליקציית Wix. היעזרו במדריך כדי לזהות ולפתור בעיות שאתם נתקלים בהן.

בעיות כלליות באפליקציית Wix

ריכזנו כאן כמה בעיות בנושא התראות שמשתמשי אפליקציית Wix דיווחו עליהן. הקליקו על הבעיה הרלוונטית כדי ללמוד איך לפתור אותה.

בעיות מקומיות באפליקציית Wix

אם אתם נתקלים בבעיות מקומיות, כולל בעיות בביצועים ובטעינה, ודאו שאתם משתמשים במכשיר שתומך באפליקציה ושיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר. 

עדיין נתקלים בעיות?

אם הבעיה נמשכת, אנא צרו איתנו קשר והכינו את הפרטים הבאים:
  • תיאור של הצעדים שביצעתם, כדי שנוכל לשחזר את הבעיה גם אצלנו
  • צילום מסך של הבעיה
  • (במקרים של בעיות בהתראות): ציינו אילו התראות לא קיבלתם
  • היצרן, הדגם ומערכת ההפעלה של המכשיר הנייד שלכם (לדוגמה Apple iPhone 6s,‏ Samsung Galaxy S4)‎
  • סוג החיבור שבו אתם משתמשים (לדוגמה, 3G, WiFi) ושם הרשת הסלולרית (אם אתם משתמשים בחיבור 3G או 4G)
  • המיקום שלכם
  • הגרסה של אפליקציית Wix שבה אתם משתמשים כדי למצוא את המידע:
    1. היכנסו לאתר שלכם באפליקציית Wix.
    2. לחצו על אייקון הפרופיל בחלק העליון.
    3. לחצו על About the App (מידע על האפליקציה) תחת Help & Feedback (עזרה ופידבק).
    4. גללו למטה לתחתית המסך והעתיקו את המספר שליד Version (גרסה).