À propos du double prélèvement sur les relevés bancaires de vos clients
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Parfois, un prélèvement peut sembler avoir été effectué deux fois sur le relevé bancaire de votre client. Cela ne signifie pas que votre client effectue deux paiements.
Lors du paiement de biens ou de services par carte de crédit, une société émettrice de cartes de crédit peut autoriser le montant dû sur la carte avant que les fonds ne soient effectivement prélevés. L'autorisation (débit en attente) apparaît sur le relevé bancaire de votre client et peut ressembler à un prélèvement, mais aucun fonds n'est prélevé à ce moment-là.
L'autorisation devrait disparaître des relevés bancaires en ligne dans un délai d'un mois. Si l'autorisation ne disparaît pas, veuillez informer votre client de contacter sa banque pour plus d'informations.
Remarque :
Les frais sont facturés dans différentes devises en fonction de l'emplacement de vous et de votre client. Le montant de l'autorisation et le montant réel des frais peuvent différer dans la devise locale de votre client. Cela est dû à une modification du taux de change entre le moment de l'autorisation et le paiement.
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