Wix Stores: Échec de la transaction par carte cadeau
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En raisons de difficultés techniques, la partie carte cadeau de cette vente n'a pu aboutir. Pour recevoir la partie de cette vente payée avec une carte cadeau, nous vous conseillons de contacter votre client et de finaliser la vente manuellement.
Pour effectuer la transaction :
- Contactez le client et expliquez-lui le problème. Demandez-lui le code de la carte cadeau afin de pouvoir procéder au paiement en souffrance manuellement.
- Accédez au tableau de bord Gifted :
- Cliquez sur l'appli Gifted dans l'Éditeur.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Accédez à Gifted.
- Accédez à la section échanger une carte cadeau en bas à droite.
- Saisissez le code unique de la carte cadeau du client.
- Cliquez sur Redeem (Échanger).
Suggestion :
Si vous ne pouvez pas échanger manuellement la carte cadeau, vous pouvez annuler et rembourser la vente. En savoir plus