Wix Stores : Traiter des commandes avec le service de traitement ShipBob
Temps de lecture : 5 min
ShipBob est un service de traitement qui stocke vos articles dans ses entrepôts, puis emballe et expédie les articles à vos clients chaque fois qu'une commande est passée.
Après la configuration, le processus de traitement se déroule automatiquement :
- Les commandes sont transmises de Wix à ShipBob
- ShipBob exécute la commande et crée un numéro de suivi
- Le numéro de suivi est ajouté à la commande
- Les clients reçoivent automatiquement une confirmation de livraison envoyée par votre boutique
Étape 1 | Ajouter l'appli ShipBob
Pour commencer, accédez au Wix App Market et ajoutez l'appli ShipBob.
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à gauche de l'Éditeur.
Étape 2 | Synchroniser les articles de votre boutique avec ShipBob
Avant de commencer :
Si vous avez créé des options d'article, vous devez activer le curseur Gérez les prix et l'inventaire pour les variantes et suivre les montants des stocks des variantes afin que ShipBob puisse exécuter les commandes avec les variantes avec précision. En savoir plus Veuillez noter que ShipBob attribue un identifiant unique à chaque variante.
Vous pouvez faire la synchronisation dans le tableau de bord de Wix. Vous avez la possibilité de synchroniser les articles, les commandes et les informations de suivi à ce stade, mais nous vous recommandons de commencer par synchroniser vos articles.
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Étape 3 | Terminer la configuration du compte
Lorsque vous êtes prêt, terminez le processus de création de compte. Cela comprend la suppression des données de démonstration qui se trouvent dans le tableau de bord de ShipBob, la connexion d'une carte de crédit et l'ajout de quelques détails à vos articles. En savoir plus
Étape 4 | Paramétrer la fréquence de synchronisation avec ShipBob
Une fois la connexion initiale établie avec ShipBob, vous devrez vous synchroniser régulièrement afin que, lorsque vous ajoutez de nouveaux articles ou recevez de nouvelles commandes, ShipBob soit informé des changements. Vous pouvez définir la fréquence de synchronisation. Si pour une raison quelconque, vous souhaitez arrêter la synchronisation pendant un certain temps, vous pouvez sélectionner l'option Pause. Notez que vous pouvez également effectuer une synchronisation manuelle à tout moment.
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Suggestion :
Lorsque ShipBob reçoit des commandes avec des articles qui ne sont pas synchronisés avec leur tableau de bord, un nouvel article est automatiquement créé.
Étape 5 | Envoyer l'inventaire à ShipBob
Remarque :
Avant que ShipBob puisse commencer à exécuter les commandes, vos articles doivent arriver physiquement dans l'un de ses entrepôts. Lorsque vous savez comment et quand vos articles arriveront, vous pouvez synchroniser vos commandes avec ShipBob et fixer une date à laquelle ils commenceront à traiter les commandes.
Ensuite, les articles de votre boutique doivent être envoyés à un entrepôt ShipBob. Commencez par sélectionner l'entrepôt ShipBob avec lequel vous souhaitez travailler - idéalement celui qui est le plus proche de votre clientèle.
Pour savoir comment expédier vos marchandises à ShipBob, consultez ces ressources :
- Article sur ShipBob (en anglais)
- Vidéo sur ShipBob (en anglais)
Étape 6 | Synchroniser les commandes de votre boutique à ShipBob
Après avoir expédié vos articles à ShipBob (ou, du moins, après avoir planifié la manière de le faire), vous devriez avoir une idée de la date à laquelle ils pourront commencer à traiter vos commandes.
Pour que ShipBob puisse commencer à traiter vos commandes, il doit commencer à recevoir les commandes des boutiques qui arrivent. ShipBob offre la possibilité de synchroniser automatiquement les commandes dès leur arrivée ou de les envoyer manuellement. Pour savoir comment synchroniser les commandes avec ShipBob, cliquez ici.
Suggestion :
N'oubliez pas de fixer une date à laquelle ShipBob commencera à traiter les commandes (étape 6 ci-dessous).
Étape 7 | Fixer une date à laquelle ShipBob doit commencer à traiter les commandes
Pour éviter que les commandes ne soient exécutées deux fois (une fois par vous et une fois par ShipBob), fixez la date à laquelle ShipBob commencera à traiter les commandes des boutiques concernées.
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