Pour plus d'informations sur l'appli de commandes en ligne précédente, cliquez ici.
Que vous ayez un restaurant, un service de restauration ou que vous prépariez des repas, vous pouvez gérer votre entreprise efficacement avec la nouvelle appli Wix Commandes de restaurants (Nouveau).
Étape 1 | Ajouter l'appli Wix Commandes de restaurants (Nouveau)
Commencez par ajouter la nouvelle appli de commande. Lorsque vous le faites, la nouvelle appli Wix Menus de restaurants est automatiquement ajoutée à votre site si vous ne l'avez pas déjà.
Important :
Wix Commandes de restaurants (Nouveau) fonctionne avec le nouveau Wix Menus de restaurants. Assurez-vous de configurer vos menus.
Notez que d'autres pages sont également ajoutées à votre site (par exemple la page de suivi des commandes). Ces pages sont visibles pour les clients lorsqu'ils commandent auprès de votre entreprise.
Pour ajouter l'appli Wix Commandes de restaurants (Nouveau) :
Accédez au Wix App Market dans l'Éditeur Wix : Cliquez sur Ajouter des applis sur le côté gauche de l'Éditeur.
Saisissez « Commandes de restaurant » dans la barre de recherche et sélectionnez l'appli dans le menu déroulant.
Cliquez sur Ajouter au site.
Étape 2 | Configurer la programmation
Il est important de choisir des paramètres de programmation et de disponibilité qui conviennent à votre entreprise afin de pouvoir préparer les commandes à temps. Par exemple, les propriétaires de restaurants peuvent programmer des commandes pour qu'elles soient livrées immédiatement ou plus tard dans la journée. D'autres entreprises, comme les traiteurs, peuvent configurer la programmation pour accepter les commandes des jours à l'avance.
Pour configurer la programmation et la disponibilité :
Choisissez comment vous souhaitez programmer la commande :
Je veux traiter les commandes dès que possible ou plus tard le jour même.
Sélectionnez Le jour même.
(Facultatif) Cochez la case Offrir également aux clients la possibilité de programmer leurs commandes pour plus tard le jour même pour accepter les commandes programmées le jour même.
Paramétrez la façon dont vous affichez le délai de préparation des commandes.
Paramétrer le délai : Saisissez le temps qu'il vous faut pour préparer les commandes (ex. 15 minutes).
Plage horaire : Saisissez une plage horaire (ex. 10 à 20 minutes).
Cliquez sur Enregistrer.
Les paramètres que vous sélectionnez déterminent les informations que les clients voient sur la date à laquelle ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande.
Suggestion : Pour les commandes de livraison, le délai de livraison est comptabilisé dans la plage horaire.
Je traite les commandes un jour ou plus à l'avance.
Sélectionnez Précommande uniquement.
Sélectionnez la façon dont vous souhaitez gérer la programmation :
Paramétrez votre délai de préparation :
Saisissez le délai minimal qu'il vous faut pour préparer les commandes (ex. 3 jours).
Indiquez la durée maximale pendant laquelle vous acceptez des commandes (par exemple, 30 jours).
Calendrier hebdomadaire : Les créneaux horaires sont affichés uniquement pour la semaine suivant votre date limite hebdomadaire. Suggestion : Utilisez cette option si vous n'acceptez que les commandes de la même semaine (ex. Commande avant le mercredi pour obtenir un panier de pique-nique pour le week-end).
Choisissez la durée de votre fenêtre de retrait ou de livraison. Suggestion : Votre dernière fenêtre peut être plus courte. Par exemple, si votre entreprise est ouverte de 12 h à 19 h et que vous choisissez une fenêtre de 2 heures, la dernière fenêtre durera 1 heure.
Cliquez sur Enregistrer.
Les paramètres que vous sélectionnez déterminent les informations que les clients voient sur la date à laquelle ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande.
Suggestion : Pour les commandes de livraison, le délai de livraison est comptabilisé dans la plage horaire.
Étape 3 | Sélectionner les préférences de retrait et de livraison
Choisissez comment vous souhaitez que les clients reçoivent leurs commandes. Vous pouvez configurer la livraison à partir d'un ou plusieurs emplacements et/ou le retrait à partir d'un seul emplacement.
Suggestion :
Lorsque vous sélectionnez vos horaires de retrait et de livraison, tenez compte du temps de préparation. Par exemple, si vous prenez une heure pour préparer une commande à emporter et que vous sélectionnez 9 h comme première heure, les clients peuvent commencer à passer des commandes à emporter à 8 h.
Cochez les cases à côté des jours où vous êtes disponible pour le retrait.
Sélectionnez un ou plusieurs créneau horaire pour chaque jour. Suggestion : Cliquez sur l'icône Plus pour ajouter plus d'un créneau (ex. Lundi 9 h à 12 h et 14 h à 20 h).
(Facultatif) Saisissez un montant minimum de commande.
Cliquez sur Enregistrer.
Configurer la livraison
Commencez par configurer les zones où vous livrez. Vous pouvez utiliser 2 méthodes pour définir votre zone de livraison. Vous pouvez définir un rayon autour de l'adresse que vous avez saisie dans les informations d'entreprise de votre site ou sélectionner des secteurs (codes postaux) pour délimiter la zone. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez configurer les horaires et les paramètres de livraison.
Pour configurer la livraison :
Configurez les zones où vous livrez :
Cliquez sur Modifier à côté de Zone géographique.
Saisissez un nom pour cette zone.
Choisissez comment vous souhaitez définir votre zone :
Rayon :
Sélectionnez Rayon sous Marquer les zones la carte.
Utilisez les flèches haut / bas pour augmenter ou diminuer la taille du rayon.
Cliquez sur Enregistrer.
Code postal :
Sélectionnez les codes postaux sous Marquer les zones la carte.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Saisissez un ou plusieurs codes postaux complets et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier après chaque saisie.
Saisissez un code postal partiel avec un astérisque pour englober une zone plus large et appuyez sur la touche Entrée de votre clavier après chaque saisie (ex. Saisissez 75* pour les 20 codes postaux de Paris qui commencent tous par 75). En savoir plus
Cliquez sur Enregistrer.
(Facultatif) Cliquez sur Ajouter une zone de livraison pour ajouter un deuxième emplacement.
Cochez les cases à côté des jours où vous livrez.
Sélectionnez un ou plusieurs créneau horaire pour chaque jour. Suggestion : Cliquez sur l'icône Plus pour ajouter plus d'un créneau (ex. Lundi 9 h à 12 h et 14 h à 20 h).
Saisissez votre délai de livraison estimé.
(Facultatif) Saisissez un montant minimum de commande.
(Facultatif) Saisissez des frais de livraison.
(Facultatif) Proposer la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant : Remarque : Vos frais de livraison ne sont pas inclus dans le calcul.
Cliquez sur la case Proposer la livraison gratuite au-delà d'un certain sous-total .
Indiquez le sous-total minimum que les clients doivent atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 4 | Configurer la taxe
Configurez la perception des taxes pour vous assurer que vous êtes en conformité avec les réglementations locales. Les clients voient les détails des taxes lors du paiement.
Si vous utilisez également Wix Stores ou Wix Bookings sur votre site, vous pouvez configurer la perception des taxes pour toutes vos solutions professionnelles au même endroit.
Différentes règles fiscales s'appliquent dans différents pays. Consultez un comptable ou votre administration fiscale locale pour obtenir des informations spécifiques pertinentes pour votre entreprise.
Choisissez les paramètres que vous souhaitez personnaliser :
Créer automatiquement des factures pour les nouvelles commandes
Vous pouvez paramétrer votre entreprise pour créer automatiquement une facture chaque fois qu'une commande est payée en ligne.
Remarque : Ces factures ont un solde de 0,00 € car la commande a déjà été payée.
Pour activer cette option, cochez la case . Remarque : Ceci n'est pas une facture fiscale et ne reflète pas les remboursements. Vous devrez vous assurer que les factures que vous créez soient conformes aux conditions juridiques.
Ajouter des politiques de restaurant
Ajoutez n'importe quelle politique prédéfinie disponible ou créez une politique personnalisée. Les politiques que vous créez apparaissent sous forme de liens cliquables dans le pied de page de votre page de paiement.
En outre, vous pouvez ajouter une case à cocher relative à la politique que les clients doivent accepter avant de passer au paiement (voir l'option de la case à cocher d'acceptation de politique ci-dessous).
Pour créer des politiques :
Cochez la case à côté des politiques que vous souhaitez afficher.
Saisissez le texte de la politique.
(Facultatif) Créez une politique personnalisée (ex. Politique de remboursement ): Remarque : Les politiques personnalisées n'apparaissent pas à côté d'une case à cocher de politique.
Cliquez sur + Créer votre propre politique personnalisée.
Saisissez un nom de politique.
Saisissez le texte de la politique.
Personnaliser les champs de paiement
Vous pouvez personnaliser les champs que vos clients remplissent lorsqu'ils finalisent une commande.
Pour personnaliser les champs de paiement :
Activez le curseur à côté de l'un des champs prédéfinis.
(Facultatif) Cochez la case Champ obligatoire à côté du champ sélectionné afin que les clients aient à remplir ces champs pour passer au paiement.
(Facultatif) Ajoutez un champ personnalisé :
Activez le curseur Infos supplémentaires.
Saisissez un nom dans le champ Titre du champ (ex. personne à contacter).
(Facultatif) Cochez la case Champ obligatoire à côté du champ que vous avez créé.
Remarque : Pour les ventes traitées via Wix Payments, le téléphone doit toujours être un champ obligatoire. Il apparaît même si vous le désactivez dans votre tableau de bord.
Ajouter une case d'abonnement à cocher
Suscitez l'intérêt de vos clients en les invitant à s'abonner à votre liste de diffusion lors du paiement.
Activez le curseur Case à cocher d'abonnement pour que la case à cocher apparaisse sur la page de paiement avec les autres politiques que vous avez créées.
Une fois qu'un client s'est abonné, un libellé « Abonné » est ajouté au client dans votre Liste de contacts.
Ajouter une case à cocher pour accepter la politique
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Case à cocher de l'accord de politique.
Cliquez sur le curseur de la Case à cocher de la politique pour l'activer
Sélectionnez un paramètre Coché par défaut :
Cochée : La case est déjà sélectionnée sur la page de paiement.
Désélectionné : Les clients doivent cocher la case pour payer.
Activer les cartes cadeaux
Lorsque vous configurez les cartes cadeaux, ce curseur est automatiquement activé pour permettre aux clients d'utiliser leurs cartes au moment du paiement.
Configurez les notifications que vous recevez et envoyez :
Configurer les notifications que vous recevez
Cliquez sur Notifications que vous recevez.
Activez une ou plusieurs options :
Notifications de bureau : Cliquez sur le curseur à côté de Activer les notifications du bureau.
Notifications du tableau de bord :
Cliquez sur l'icône Flèche à côté du Tableau de bord.
Faites défiler vers le bas et assurez-vous que le curseur à côté de Restaurants est activé.
E-mail :
Cliquez sur l'icône Flèche à côté de E-mail.
Faites défiler vers le bas et assurez-vous que le curseur à côté de Restaurants est activé.
Appli mobile Wix : Après avoir téléchargé l'appli, les notifications sont automatiquement activées.
Configurer les notifications que vous envoyez
Important :
Désactivez les notifications que vous envoyez uniquement si vous informez les clients des modifications d'une autre manière.
Lorsque vous personnalisez le design des notifications que vous envoyez, ne modifiez pas le contenu dynamique. C'est ce qui permet d'afficher le bon nom, le numéro de commande, etc. pour chaque client.
Pour personnaliser les notifications que vous envoyez :
Cliquez sur Notifications que vous envoyez.
Cliquez sur Prévisualiser et modifier pour mettre à jour les détails d'envoi et personnaliser les e-mails.
Si vous y êtes invité, saisissez les coordonnées de l'expéditeur pour que les clients sachent qui a envoyé l'e-mail et cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur Modifier sous Créer un e-mail.
(Facultatif) Modifiez l'objet ou le design de l'e-mail.
Si vous importez un logo sur la page Informations de l'entreprise, il sera affiché en haut de votre page de paiement au lieu du nom de votre site. Le rapport recommandé d'image de logo est de 1:1.
sur le côté gauche de l'Éditeur.
pour ajouter plus d'un créneau (ex. Lundi 9 h à 12 h et 14 h à 20 h).
à côté du Tableau de bord.
