Utiliser des coupons comme récompenses de fidélité
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Les récompenses sont des coupons que les clients reçoivent lorsqu'ils gagnent suffisamment de points dans votre programme de fidélité. Lorsque vous ajoutez une nouvelle récompense, vous avez la possibilité de :
- Créer un nouveau coupon pour la récompense
- Connecter un coupon existant à la récompense (avec un code de coupon unique par récompense)
Remarque importante sur les coupons :
- Les coupons de récompense sont des coupons à usage unique avec un code unique. Si vous connectez un coupon comme récompense, un code différent est généré pour chaque client qui réclame la récompense. Cela n'affecte pas le code du coupon original.
- Si vous connectez un coupon qui avait auparavant une date d'expiration ou une limite de montant, celle-ci ne sera pas appliquée à la récompense.
À partir du tableau de bord du programme de fidélité, vous pouvez créer de nouvelles récompenses ainsi que modifier les détails d'une récompense déjà créée, tels que le nombre de points nécessaires pour la gagner et la description de la récompense.
Voir un exemple d'utilisation de coupons comme récompense
Comment un client demande-t-il un coupon ?
Lorsqu'un client a suffisamment de points pour demander un coupon, il peut obtenir sa récompense en suivant ces étapes :
- Accédez à la page Mes récompenses de votre site (l'une des pages de l'espace membres).
- Cliquez sur Obtenir un coupon à côté de la récompense correspondante.
- Copiez le code du coupon.
- Appliquez le code lors du paiement.
Remarque : Ce code coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois.