Transaction Wix Payments refusée

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Une transaction Wix Payments peut être refusée pour plusieurs raisons. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les raisons possibles, ainsi qu'une description et les actions possibles pour aider votre client à finaliser son achat.

Raison du refus	Description
Refusé par la banque	La banque émettrice de la carte du client n'autorise pas cette transaction. Le client doit contacter sa banque pour plus d'informations.
Potentiellement frauduleux	L’émetteur de la carte du client a refusé la transaction car il est soupçonné que la carte ait été falsifiée ou volée.
Carte non activée	La carte du client est nouvelle et n'a pas été encore activée. Le client doit l'activer ou utiliser une autre carte.
Émetteur carte contact	Le traitement du paiement a posé un problème auprès de la banque. Le client doit contacter sa banque ou utiliser une autre carte.
Émetteur de carte indisponible	Le fournisseur de paiement n'a pas pu contacter la banque émettrice de la carte pour autoriser la transaction. Le client devrait réessayer la transaction plus tard.
Erreur CVV2/CID	Le code de sécurité à 3 ou 4 chiffres du client n'a pas été saisi correctement. Le client doit essayer à nouveau avec le code correct ou contacter sa banque.
Refusé par l'émetteur	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Le client doit utiliser une autre carte ou contacter sa banque.
Refusé (non spécifié)	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Le client doit utiliser une autre carte ou contacter sa banque.
Ne respecte pas les termes	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Une activité suspecte ou des fonds insuffisants sont les raisons les plus courantes. Le client doit utiliser une autre carte ou contacter sa banque.
Erreur générique	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Le client doit utiliser une autre carte ou contacter sa banque.
Dépasse la limite attribuée	La transaction a été refusée parce que la somme dépasse la limite de crédit. Le client doit utiliser une autre carte, compte ou mode de paiement.
Carte expirée	La carte est expirée. Le client doit utiliser une carte différente.
Refus générique	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Le client doit utiliser une autre carte ou contacter sa banque.
Transaction illégale	La transaction a été refusée pour éviter une violation de la loi. Le client doit utiliser une autre carte. À traiter avec prudence.
Solde insuffisant	Le client ne dispose pas de fonds suffisants pour mener à bien la transaction. Il doit utiliser un autre compte, carte ou mode de paiement
Fonds insuffisants	Le client ne dispose pas de fonds suffisants pour mener à bien la transaction. Il doit utiliser un autre compte, carte ou mode de paiement
Numéro de compte invalide	La carte du client a été fermée par la banque émettrice de la carte ou bien le numéro de carte n’a pas été saisi correctement. Le client doit essayer à nouveau avec le bon numéro de carte ou avec une autre carte.
Numéro de carte invalide	La carte du client a été fermée par la banque émettrice de la carte ou bien le numéro de carte n’a pas été saisi correctement. Le client doit essayer à nouveau avec le bon numéro de carte ou avec une autre carte.
CVV invalide	Le code de sécurité à 3 ou 4 chiffres du client n'a pas été saisi correctement. Le client doit essayer à nouveau avec le code correct ou contacter sa banque.
Date d'expiration invalide	La date d'expiration de la carte du client n'a pas été saisie correctement. Le client doit essayer à nouveau avec la date correcte ou contacter sa banque.
Émetteur invalide	Le numéro de carte du client ne correspond pas à une banque émettrice de carte existante ou il existe une erreur de connectivité avec l'émetteur. Le client doit contacter sa banque pour plus d'informations.
Commerçant invalide	La transaction a été refusée par la banque émettrice de la carte. Le client doit réessayer ultérieurement, utiliser un autre mode de paiement ou contacter sa banque pour obtenir des précisions.
Émetteur indisponible	Le fournisseur de paiement n'a pas pu contacter la banque émettrice de la carte pour autoriser la transaction. Le client devrait réessayer la transaction plus tard.
Carte perdue	La carte utilisée pour cette transaction avait été précédemment déclarée comme perdue. Validez l'identité du client et dirigez-le vers sa banque. À traiter avec prudence.
Dépasse la limite de crédit	La transaction dépasse la limite de crédit du client. Le client doit utiliser un autre compte, carte ou mode de paiement.
Potentiellement frauduleux	L’émetteur de la carte du client a refusé la transaction car il est soupçonné que la carte ait été falsifiée ou volée.
Référez-vous à l'émetteur de la carte (condition spéciale)	La transaction a été refusée par la banque émettrice de la carte en raison d’un problème interne. Le client doit contacter sa banque ou utiliser un autre mode de paiement.
Reportez-vous à l'émetteur	La transaction a été refusée par la banque émettrice de la carte en raison d’un problème interne. Le client doit contacter sa banque ou utiliser un autre mode de paiement.
Carte à accès limité	La banque émettrice de la carte a inclus la carte du client dans une liste d’exclusion. (par ex., la banque a exclu ou mis sous embargo le pays de la carte).
Carte à accès limité (condition spéciale)	La banque émettrice de la carte a inclus la carte du client dans une liste d’exclusion (par ex., la banque a exclu ou mis sous embargo le pays de la carte).
Carte volée	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction car la carte est soupçonnée d’avoir été volée. Redirigez le client vers sa banque et traitez cela avec prudence.
Carte volée (reprise)	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction car la carte est soupçonnée d’avoir été volée. Redirigez le client vers sa banque et traitez cela avec prudence.
Fraude suspectée	Le fournisseur de paiement a refusé la transaction en raison d'une activité frauduleuse présumée sur le compte. Contactez le centre d'Assistance Wix pour obtenir de l'aide.
Dysfonctionnement du système	Une erreur s’est produite du côté de la transaction de la banque émettrice de la carte. Le client doit réessayer ultérieurement ou utiliser un autre mode de paiement.
Erreur technique	Une erreur s’est produite du côté de la transaction de la banque émettrice de la carte. Le client doit réessayer ultérieurement ou utiliser un autre mode de paiement.
La transaction dépasse la limite	La somme de cette transaction dépasse la limite de crédit associée au compte fourni par le client.
Transaction non autorisée à l'acquéreur	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction car la carte de crédit fournie ne peut pas être utilisée pour ce type de transaction. Le client doit utiliser une autre carte, un autre mode de paiement ou contacter sa banque.
Transaction non autorisée à l'émetteur	La banque émettrice de la carte n’a pas autorisé la transaction sur cette carte ou ce compte. Le client doit utiliser un autre mode de paiement.
Transaction non autorisée au titulaire de la carte	La banque émettrice de la carte n’a pas autorisé la transaction sur cette carte ou ce compte. Le client doit utiliser un autre mode de paiement.
Transaction non autorisée pour ce titulaire de carte	La banque émettrice de la carte n’a pas autorisé la transaction sur cette carte ou ce compte. Le client doit utiliser un autre mode de paiement.
Émetteur de carte inconnu	La transaction a été refusée en raison d'un problème de connexion avec la banque émettrice de la carte. Le client peut soit réessayer plus tard, utiliser un autre mode de paiement ou contacter sa banque.
Refusé en raison de risques	La banque émettrice de la carte ou le fournisseur de paiement a refusé la transaction en raison d’une activité frauduleuse soupçonnée sur le compte. Redirigez le client vers sa banque et traitez cela avec prudence.
Refusé par la banque	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non précisée. Le client doit utiliser une autre carte, un autre mode de paiement ou contacter sa banque.
Erreur interne	Une erreur s’est produite du côté de la transaction de la banque émettrice de la carte. Le client doit réessayer ultérieurement ou utiliser un autre mode de paiement.
Refusé par AMEX	La banque émettrice de la carte a refusé la transaction pour une raison non spécifiée. Le client doit utiliser une autre carte, un autre mode de paiement ou contacter sa banque.
Carte perdue ou volée	La carte utilisée pour cette transaction avait déjà été déclarée perdue ou volée. Validez l'identité du client et redirigez-le vers sa banque. À traiter avec prudence.
Code de sécurité invalide	Le code de sécurité à 3 ou 4 chiffres du client n'a pas été saisi correctement. Le client doit essayer à nouveau avec le code correct ou contacter sa banque.
CVV manquant	Le code de sécurité à 3 ou 4 chiffres du client est manquant. Le client doit essayer à nouveau avec le code correct ou contacter sa banque.
Carte bloquée (perdue / volée)	La carte utilisée pour cette transaction avait déjà été déclarée perdue ou volée. Validez l'identité du client et redirigez-le vers sa banque. À traiter avec prudence.

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