Publicités Facebook et Instagram avec Wix : Dépanner votre campagne publicitaire

Certains emplacements sur Facebook, Instagram et Messenger ne prennent pas en charge les CTA. La visibilité ou la fonctionnalité de votre CTA peut dépendre de l'objectif, du format de votre annonce, et d'autres facteurs

Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les emplacements Meta (Facebook, Instagram, Messenger) qui peuvent ne pas afficher ou avoir des fonctionnalités d'appel à l'action limitées :

Remarque : Le système publicitaire de Meta est dynamique. Ces limitations peuvent changer en fonction des mises à jour de la plateforme ou de facteurs spécifiques au compte.

Les clics dans votre tableau de bord Publicités Facebook peuvent ne pas correspondre au nombre de sessions sur le site dans les données analytiques Wix. Les données analytiques Wix ne comptent les sessions sur le site que si les visiteurs acceptent la bannière de consentement aux cookies. Si un visiteur clique sur une publicité mais n'accepte pas les cookies, sa session ne sera pas enregistrée, ce qui entraînera une divergence de données.

Avant la mise en ligne d'une campagne, Facebook examine tous ses composants (texte, images, ciblage d'audience, etc.) pour s'assurer qu'ils sont conformes à leurs politiques publicitaires. Les raisons courantes de refus incluent :

Consultez la raison spécifique du refus dans votre compte Publicités Facebook et apportez les modifications nécessaires. Vous pouvez également faire appel d'un refus via la plateforme si vous pensez que votre publicité est conforme aux directives.

Facebook peut utiliser le contenu de votre URL cible, tel que la Meta description, pour générer automatiquement des légendes pour votre publicité. Cela permet à Facebook de tester le contenu qui trouve le meilleur écho auprès de votre audience cible et d'optimiser la publicité pour l'engagement.

Si le statut Instagram affiche « non connecté », connectez-vous à la page correspondante sur Facebook et connectez le compte Instagram concerné. Une fois connecté, actualisez la configuration de la campagne dans le tableau de bord de votre site. En savoir plus sur la connexion à votre page Facebook.

Vous pouvez également revenir à Modifier les ressources Meta et remplacer la page Facebook par une nouvelle page dotée d’un compte Instagram connecté.

Remarque : Assurez-vous que le compte Instagram connecté est un compte professionnel Instagram.

Les campagnes peuvent prendre jusqu'à deux semaines pour être optimisées et commencer à afficher des résultats. Pendant cette période, l'algorithme de Meta apprend à connaître votre audience et ajuste la campagne pour améliorer les performances

Pour déconnecter votre compte Facebook :

Conseil : La déconnexion supprime la connexion de votre site à Facebook pour toutes les activités de marketing, y compris les publicités Facebook et Instagram, Facebook Pixel et d'autres intégrations. Vous pouvez reconnecter votre compte Facebook à tout moment si nécessaire.

Vous pouvez uniquement passer à une page Facebook qui se trouve dans le même compte Meta Business que vous avez initialement connecté à Wix. Si la page que vous souhaitez se trouve dans un autre compte Meta Business, vous devez réinitialiser votre connexion dans Intégrations marketing et vous reconnecter au bon compte.

Pour changer de page Facebook dans le même compte Meta Business :

Remarque : Si votre page Facebook se trouve dans un autre compte Meta Business, vous devrez réinitialiser votre connexion dans Intégrations marketing (voir les étapes du problème décrites ci-dessus), puis connecter le bon compte Meta Business qui possède le compte Facebook que vous souhaitez.