Outils de dépannage : les coupons ne s'appliquent pas dans Wix Events
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Dans cet article
- Outils de dépannage pour les coupons
- Encore besoin d'aide ?
Offrez des coupons pour motiver vos clients à réserver votre événement. Ils peuvent saisir ce code promo sur la page des paiements lors de l'achat d'un billet.
Remarques :
- Le champ du coupon est seulement disponible à l'étape Ajouter Vos Coordonnées du paiement.
- Le champ du coupon apparaît seulement si vous avez déjà créé un coupon pour cet événement.
- Les clients ne peuvent pas utiliser les coupons depuis l'appli Wix Owner. Cependant, ils peuvent les utiliser sur la version mobile de votre site.
Outils de dépannage pour les coupons
Si vos clients peuvent voir le champ Saisissez un code promo, mais qu'ils ne peuvent pas appliquer le coupon, merci de vérifier que :
Le coupon a été créé pour l'appli Wix Events
Le coupon a été correctement saisi (majuscules et minuscules)
Le coupon n'a pas été restreint qu'à un seul événement ou type de billet
Le coupon n'a pas expiré
Le coupon n'a pas un nombre limité d'utilisations
Encore besoin d'aide ?
Si vous avez toujours besoin d'assistance concernant votre code coupon, soumettez un sujet incluant les informations suivantes :
- Le nom du coupon avec lequel vous rencontrez un problème.
- Le type de coupon (promotion/offre).
- L'événement pour lequel le coupon a été créé.
- Les restrictions qui doivent être appliquées au coupon (type de billet, limite d'utilisations).
- Une capture d'écran montrant ce qu'il se passe lors de l'application du coupon.