Outil de dépannage : Problèmes de transfert de site
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Raisons de l'échec de transfert d'un site
Les actions suivantes entraînent l'échec du processus de transfert du site :
- L'invitation de transfert a expirée : L'invitation de transfert n'est valable que pendant 3 jours. Si le destinataire n'accepte pas le transfert dans les 3 jours, l'invitation expira. Si le destinataire n'a pas reçu l'invitation, vous pouvez la lui renvoyer ou lui envoyer le lien de transfert direct. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Forfait Premium annulé : Après avoir initié le transfert d'un site disposant d'un forfait Premium, vous ne pouvez pas annuler le forfait Premium. Cela s'applique aux forfaits pendant la période d'essai initiale de 14 jours et après.
- Domaine déconnecté ou annulé : Après avoir initié le transfert d'un site avec un domaine connecté, vous ne pouvez pas déconnecter ou annuler le domaine.
- Domaine principal remplacé : Après avoir initié le transfert d'un site avec un domaine connecté, vous ne pouvez pas modifier le domaine principal du site.
- Boîte e-mail annulée : Si le site que vous transférez est connecté à un domaine associé à une boîte e-mail, vous ne pouvez pas annuler la boîte e-mail après avoir initié le transfert du site.
- Appli externe annulée ou ajoutée : Après avoir initié le transfert d'un site disposant d'une appli externe, vous ne pouvez pas annuler la souscription à cette dernière. De plus, vous ne pouvez pas souscrire à une nouvelle appli externe après que vous ayez initié le transfert.