Dépannage des problèmes de connexion avec un fournisseur tiers

Il y a 2 raisons principales pour lesquelles les fournisseurs de paiement n'apparaissent pas dans l'onglet Accepter les paiements :

 

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre check-list pour les articles et services restreints lors de la configuration de vos paiements.

Si vous avez rempli par erreur une déclaration CBD, ou sélectionné un article ou un service à diffusion restreinte et que vous souhaitez connecter un fournisseur spécifique, veuillez contacter le Wix Customer Care.

La méthode de connexion peut varier en fonction de votre fournisseur. Les fournisseurs ont généralement besoin de clés API - disponibles via votre compte de fournisseur - pour connecter votre compte à Wix. 

Vous pouvez également avoir besoin de saisir l'adresse e-mail et/ou le mot de passe utilisés pour créer votre compte fournisseur. 

Pour obtenir de l'aide sur la façon de connecter le fournisseur de paiement de votre choix, ou sur la façon de récupérer vos identifiants, veuillez contacter votre fournisseur directement.

Remarque : Si vous avez récemment créé votre compte de fournisseur, il peut avoir besoin de temps pour le vérifier avant qu'il ne soit complètement activé. 

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre fournisseur de paiement, vous pouvez voir le message d'erreur suivant « Ce fournisseur de paiement est actuellement indisponible. Actualisez la page et réessayez. »

Si vous voyez ce message, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Remarque : Certains fournisseurs de paiement, tels que PayU India, nécessitent la création de votre compte en utilisant une connexion spécifique disponible via Wix.