Appli Wix Owner : Vendre des articles et services numériques non disponibles pour les membres iOS dans les applis membres
Temps de lecture : 3 min
En raison de la politique d'Apple sur les achats intégrés, les membres utilisant des appareils iOS ne pourront pas acheter de biens et services en ligne à partir des applis membres Wix (Spaces App et Fit by Wix). Au lieu de cela, ils sont invités à vous envoyer un message (propriétaire de l'entreprise) pour discuter de l'article ou du service qui les intéresse.
Important :
Cette politique affecte uniquement les biens et services en ligne dans les applis mobiles, et non la vente d'articles ou de services physiques.
Dans cet article :
À propos de la mise à jour de la politique d'Apple
La politique d'Apple sur les achats intégrés affecte la façon dont vous vendez des biens et des services en ligne aux clients qui utilisent des appareils iOS. Si vous vendez des articles en ligne qui sont utilisés sur les applis membres, vous serez affecté par cette mise à jour.
Voici quelques exemples de biens et services en ligne qu'Apple n'autorise pas les membres à acheter dans l'appli :
- Challenges / cours en ligne (via Zoom, etc.)
- Acheter / louer une vidéo consommée sur l'appli
- Formules de paiement pour les abonnements en ligne
- Téléchargements numériques
Remarque :
La politique ne rejette pas les achats de cours en personne et les séances individuelles.
En savoir plus sur la politique d'achat intégré d'Apple.
Comment les membres iOS vous contactent au sujet des biens et services numériques
Si un membre utilisant un appareil iOS souhaite discuter avec vous d'un article ou d'un service numérique que vous proposez, il sera dirigé vers un message de la boîte de réception, dans lequel il pourra demander plus d'informations et vous (le propriétaire de l'entreprise) pourrez décider de la marche à suivre.
Le nouveau flux de la boîte de réception :
- Les membres parcourent vos articles ou services numériques sur leur appli membres. Pour commencer à communiquer avec vous, ils appuient sur le CTA correspondant. Selon les applis, le CTA indiquera quelque chose comme « Rejoindre le programme » ou « Obtenir une formule ».
Remarque : Les membres ne peuvent pas consulter les prix de vos produits et services en ligne à ce stade.
- Un message apparaît pour expliquer que les paiements en ligne ne sont pas disponibles pour le moment. Les membres peuvent appuyer sur Envoyer un message pour démarrer un Chat avec vous au sujet de l'article ou du service numérique qui les intéresse.
- Les membres sont redirigés vers leur boîte de réception et voient un message pré-rempli. Ils peuvent modifier le contenu et appuyer sur Envoyer pour envoyer le message à l'entreprise (vous).
- Vous recevez une notification dans la boîte de réception dans l'appli Wix. Vous pouvez consulter le nouveau message et décider de la manière dont vous souhaitez continuer. Il est de la responsabilité du propriétaire du site (vous) de gérer la communication à partir de cette étape.
Suggestion
Vous pouvez utiliser les réponses enregistrées pour répondre rapidement à vos membres pour chaque service que vous proposez avec des réponses pré-écrites. En savoir plus
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