19 décembre 2024 - La Galerie Pro est ajoutée vide sur le site (avec solution de contournement)

Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution du dysfonctionnement suivant avec la plus haute priorité :

La Galerie Pro est ajoutée vide sur le site, et il n'est pas possible de la paramétrer/changer les photos.

Si l'ajout d'une nouvelle Galerie Pro à partir de la section Ajouter ne résout pas le problème et que la nouvelle galerie ne parvient toujours pas à afficher les médias, vous devez réinstaller l'application Galerie Pro sur le site concerné.

Remarque : la suppression de l'application Galerie Pro supprime toutes les galeries et leurs données des pages de votre site.

Pour réinstaller l'application Galerie Pro, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

- Ouvrez l'App Market et allez dans Gérer les applications

- Cliquez sur l'icône Plus d'actions  à côté de Wix Galerie Pro et cliquez sur Supprimer.

- Sélectionnez la raison de la suppression de l'application dans la fenêtre contextuelle et appuyez sur le bouton Supprimer.

- Une fois l'application supprimée, cliquez sur Ajouter des éléments sur le côté gauche de l'éditeur.

- Cliquez sur Galerie Pro sous Media

- Vérifiez que la nouvelle galerie fonctionne en ouvrant son panneau des médias et des paramètres.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Veuillez cliquer sur Je rencontre ce problème sur ce lien et nous vous tiendrons au courant dès que nous recevrons des mises à jour.