Centro de Ayuda Wix
    Inicio
  1. Administrar tu negocio
  2. Soluciones de negocio y apps
  3. Wix Bookings
  4. Apps de Wix: administrar reservas
    5. Wix Bookings: ofrecer listas de espera usando la app Wix Owner

Wix Bookings: ofrecer listas de espera usando la app Wix Owner

5 min de lectura
Evita perder clientes potenciales que quieran reservar tus clases más populares agregándolos a una lista de espera. Si un cliente intenta reservar una sesión de clase completamente reservada en tu app para miembros, puede optar por unirse a una lista de espera en lugar de ver el botón "Reservar ahora".
Captura de pantalla que muestra una sesión completa de una clase, con la opción de unirse a la lista de espera.
Si se libera un lugar en la clase, la primera persona de la lista de espera recibe una notificación de su app para miembros. Puedes elegir cuánto tiempo tiene el miembro para unirse a la clase antes de que se le ofrezca esa plaza a la siguiente persona de la lista de espera. Si ninguna persona de la lista de espera elige reservar la clase, el lugar se abre al público en general.
Captura de pantalla que muestra la notificación que ven los clientes cuando un espacio en una clase está disponible.
Nota:
Los miembros solo pueden unirse a una lista de espera a través de una de las apps para miembros de Wix. Si no son miembros, invítalos a unirse. 
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Habilitar la lista de espera para las clases

Puedes habilitar la lista de espera para tus clases desde la sección Política de reservas de la app Wix Owner. Esto te permite ofrecer listas de espera para tus clases más populares, todo desde tu dispositivo móvil.

Para habilitar la lista de espera para tus clases:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix Owner.
  2. Pulsa Administrar en la parte inferior.
  3. Pulsa Servicios de reserva.
  4. Pulsa la pestaña Ajustes.
  5. Pulsa Políticas de reserva.
  6. Pulsa el icono Más acciones  junto a la política correspondiente. 
  7. Pulsa Editar. 
  8. Desplázate hacia abajo y pulsa la casilla de verificación Permitir que los clientes se unan a una lista de espera.
  9. Pulsa la capacidad máxima de la lista de espera e ingresa el número máximo de clientes que puedes tener en la lista de espera a la vez. 
  10. Pulsa La plaza disponible se mantendrá durante y elige un límite de tiempo de reserva antes de que la plaza se ofrezca al siguiente cliente de la lista de espera.
  11. Pulsa Guardar para confirmar. 
Captura de pantalla que muestra cómo habilitar la lista de espera desde la app Wix Owner.

Administrar los participantes de la lista de espera

Agrega clientes a la lista de espera para una sesión o hazles una reserva cuando haya un espacio disponible con tu app Wix Owner. 

Para administrar la lista de espera:

  1. Ve a tu sitio en la app Wix Owner.
  2. Pulsa Administrar en la parte inferior.
  3. Pulsa Calendario de reservas. 
  4. Pulsa para seleccionar la sesión correspondiente. 
  5. Pulsa Administrar participantes.
  6. Elige lo que quieres hacer a continuación:

¿Te ha sido útil?

|

En este artículo

  • Habilitar la lista de espera para las clases
  • Administrar los participantes de la lista de espera