Solucionar inconvenientes en la Wix App

3 min de lectura

Si estás experimentando problemas con la Wix App, sigue los siguientes pasos.

Verifica que estés usando un dispositivo compatible. La Wix App es compatible con los siguientes dispositivos:
- iPhone: iOS 11 y superiores
- Android: Lollipop 5.0 y superiores
Verifica que estés usando la versión más actualizada de la aplicación:
1. Ve a la App Store de Apple (en iPhone) o a Google Play (en Android).
2. Busca "Wix App".
3. Haz clic en Actualizar (si está disponible).
  Nota: Si no hay ninguna actualización disponible, significa que ya tienes la versión más actualizada.
Asegúrate de haber iniciado sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta Wix:
1. Abre la Wix App.
2. Pulsa el ícono Yo .
3. Verifica la dirección de correo electrónico que aparece debajo de tu nombre.
  Nota: Si es la cuenta incorrecta, pulsa el ícono de Opciones y cierra sesión. Luego, inicia la sesión con las credenciales de la cuenta correcta.

Una descripción de los pasos que has realizado para que podamos recrear el problema de nuestro lado.
Una captura de pantalla del problema.
El fabricante, el modelo y el sistema operativo de tu dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4).
El tipo de conexión que estás usando (por ejemplo, 3G, wifi) y el nombre de tu red móvil (si estás usando una conexión 3G o 4G).
Tu ubicación.
La versión de tu Wix App. Para encontrar esto:
1. Abre la Wix App.
2. Pulsa el ícono Yo .
3. Pulsa el ícono de Opciones .
4. Pulsa Sobre la Wix App.
5. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla.
6. Copia el número junto a Versión.