Configurar las tarjetas de regalo de Wix
10 min de lectura
Importante:
La función de tarjetas de regalo de Wix está disponible actualmente para los usuarios de Wix Stores, Wix Bookings y Wix Restaurants que tienen la app Pedidos de Wix Restaurants (nueva).
Aumenta las ventas e impulsa tu marca vendiendo tarjetas de regalo digitales. Son una excelente manera de conseguir nuevos clientes y lograr que los clientes existentes regresen una y otra vez.
Importante:
- El uso de las tarjetas de regalo está sujeto a las leyes locales. Asegúrate de seguir las normas locales.
- Asegúrate de establecer la moneda de tu sitio antes de vender tarjetas de regalo. Cambiar de moneda evitará que los destinatarios con tarjetas compradas en la moneda anterior puedan canjearlas.
Paso 1 | Habilita las tarjetas de regalo
Para comenzar, ve a la pestaña Tarjeta de regalo en el panel de control de tu sitio para habilitar las tarjetas de regalo en tu sitio. Una vez que lo hayas hecho, el Editor se abrirá en una nueva pestaña del navegador con una nueva página de tarjetas de regalo. La página no es visible para los visitantes del sitio hasta que la publiques.
Importante:
Asegúrate de haber establecido la moneda que deseas usar en tu sitio antes de configurar la tarjeta de regalo.
Para habilitar las tarjetas de regalo:
- Ve a Tarjetas de regalo en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Agregar tarjeta de regalo al sitio.
Nota:
La opción de ingresar un código de tarjeta de regalo al finalizar la compra se habilita automáticamente. No desactives la palanca después de haber vendido tarjetas de regalo, ya que evitará que los destinatarios de las tarjetas de regalo puedan usarlas. Para controlar este ajuste:
- Ve a los ajustes de finalización de compra en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Pagos.
- Haz clic en la palanca Tarjetas de regalo para activarla o desactivarla.
Paso 2 | Personaliza los ajustes de la tarjeta de regalo
Tu tarjeta de regalo ya viene configurada con un nombre predeterminado, una descripción, los importes de la tarjeta de regalo, una configuración de vencimiento predeterminada y la siguiente imagen predeterminada de la tarjeta de regalo:
Puedes personalizar cualquiera de estos ajustes.
Para personalizar los ajustes de la tarjeta de regalo:
- Ve a Tarjetas de regalo en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Editar tarjeta.
- Edita el nombre de la tarjeta de regalo.
- Edita la descripción.
- Cambia la imagen:
- Haz clic en el icono Más acciones
en la esquina superior derecha de la imagen. - Selecciona Cambiar imagen.
- Sube una imagen para la tarjeta de regalo y haz clic en Agregar a la página.
Consejo: Usa Wix Logo Maker para ayudarte a diseñar una imagen para la tarjeta de regalo.
- Haz clic en el icono Más acciones
- Edita los montos preestablecidos de las tarjetas de regalo que los clientes pueden comprar:
- Escribe el monto que deseas agregar.
Consejo: Escribe una coma después de cada uno de los montos que ingreses. - Haz clic en la x junto al monto que deseas eliminar.
- Escribe el monto que deseas agregar.
- (Opcional) Permite que los clientes ingresen un monto personalizado:
- Selecciona la casilla de verificación Permitir que los clientes ingresen su propio monto personalizado.
- (Opcional) Ingresa un monto mínimo.
- (Opcional) Ingresa un monto máximo.
- Establece una política de vencimiento:
- Nunca vencen: la tarjeta de regalo no tiene fecha de vencimiento.
- [x] meses a partir de la fecha de compra: ingresa el número de meses que se puede usar la tarjeta antes de que venza.
Importante: Las leyes de algunas regiones no permiten fechas de vencimiento para las tarjetas de regalo. Revisa tus leyes locales.
- Haz clic en Guardar.
Paso 3 | Personaliza el email enviado a los destinatarios de las tarjetas de regalo
Cuando un cliente compra y envía una tarjeta de regalo, el destinatario recibe un email informativo. Puedes personalizar el aspecto de este email.
Nota:
Si la dirección de email del remitente o del destinatario ya está en la [lista de contactos de tu sitio, el nombre que aparecerá en el email del destinatario es el que está guardado en la lista de contactos.
Para personalizar el email del destinatario:
- Ve a Notificaciones que envías en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Previsualizar y editar junto a Gift Card (to recipient) (Tarjeta de regalo [para el destinatario]).
- Haz clic en Editar.
- (Opcional) Reemplaza la imagen de la tarjeta de regalo:
Nota: De forma predeterminada, cualquier imagen de la tarjeta de regalo que subas en el paso 2 anterior (la imagen que aparece en tu sitio) también aparece en el email. Puedes anular esta configuración de la siguiente manera:- Pasa el cursor sobre la imagen y haz clic en el icono Editar
. - Selecciona Imagen subida a la izquierda.
- Haz clic en Cambiar imagen.
- Selecciona una imagen y haz clic en Agregar a la página.
- Haz clic en Aplicar en la parte inferior.
- Pasa el cursor sobre la imagen y haz clic en el icono Editar
- Edita el diseño del email (color de fondo, diseño de los botones, fuente y más).
Importante: El email contiene campos dinámicos que permiten que aparezcan los detalles de cada remitente y destinatario específico. No edites estos campos.
- Cuando tengas todo listo, haz clic en Continuar y Guardar.
Notas:
- Esta automatización es gratuita. No se cuenta como una de la cuota de automatizaciones permitidas.
- Si agregaste una imagen de email personalizada y deseas volver a mostrar la imagen que aparece en tu sitio, edita la imagen nuevamente y selecciona Imagen dinámica. A continuación, cada vez que actualizas la imagen de tu sitio, se actualiza automáticamente en el email del destinatario.
Paso 4 | Personaliza la página de tarjetas de regalo de tu sitio
Ahora ve al Editor para configurar la página de tarjetas de regalo. En la página de tarjetas de regalo, los clientes pueden comprar tarjetas de regalo.
Para personalizar la página de tarjetas de regalo:
- Ve a la página de tarjetas de regalo en el Editor.
- Haz clic en Tarjeta de regalo.
- Haz clic en Ajustes.
- Configura las opciones del destinatario:
- Haz clic en Ajustes.
- Haz clic en la palanca Fecha de entrega para permitir que los clientes envíen su tarjeta de regalo en una fecha futura que elijan.
Nota: El tiempo de entrega es el momento de la compra en UTC (es decir, una tarjeta comprada a las 12:00 EST se entrega a las 12:00 UTC). - Selecciona para quién pueden comprar tarjetas de regalo los clientes, solo para otra persona, solo para ellos mismos o para ambos.
Nota: Si no ves las opciones de destinatarios en tu sitio online, publícalo.
- Haz clic en Texto y edita cualquiera de los títulos.
- Haz clic en Diseño.
- Elige qué quieres personalizar:
Personalizar los fondos y los bordes
Personalizar los detalles de la tarjeta de regalo
Personalizar el botón
Paso 5 | Publica tu sitio
Cuando esté todo listo para comenzar a vender tarjetas de regalo, publica tu sitio para que los clientes puedan acceder a la página de tarjetas de regalo.
Importante:
- Si decides en el futuro dejar de vender tarjetas de regalo, no desactives la palanca Tarjetas de regalo en los Ajustes de finalización de compra. Esta acción evitará que los titulares de tarjetas de regalo canjeen sus tarjetas y puede ser ilegal en algunas regiones.
- Para dejar de vender nuevas tarjetas de regalo, oculta la página de tarjetas de regalo en el Editor.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las tarjetas de regalo.
¿Cómo compran los clientes mis tarjetas de regalo?
¿Cómo obtienen sus tarjetas los destinatarios de las tarjetas de regalo?
¿Cómo canjean las tarjetas de regalo los destinatarios al finalizar la compra?
¿Los clientes pueden usar tarjetas de regalo para comprar suscripciones de productos?
¿Qué sucede si el total del pedido es mayor que el valor restante de la tarjeta de regalo?
¿Qué sucede si el total del pedido es menor que el valor de la tarjeta de regalo?
¿Los titulares de tarjetas de regalo pueden consultar su saldo?
¿Cómo veo las ventas de tarjetas de regalo?
¿Cómo se calculan las ventas de tarjetas de regalo en Wix Analytics?
¿Se puede canjear la tarjeta de regalo de Wix en una tienda física?
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