Se agregó una nueva Galería Pro que no funciona en el sitio (incluye una solución alternativa)
Publicado:Error conocido|Estamos investigando este error.
Estamos al tanto de un inconveniente en el que se agrega una nueva Galería Pro que no funciona o está vacía a un sitio y no es posible administrar su configuración ni los archivos multimedia después.
Si agregar una nueva Galería Pro desde el panel Agregar no resuelve el inconveniente y la nueva galería sigue sin mostrar archivos multimedia, debes volver a instalar la aplicación Galería Pro en el sitio afectado.
Nota: Eliminar la aplicación Galería Pro de Wix elimina todas las galerías y sus datos de las páginas de tu sitio.
Para reinstalar la aplicación Galería Pro, sigue los pasos a continuación:
- Abre App Market y ve a Administrar aplicaciones
- Haz clic en el ícono Más acciones junto a Wix Pro Gallery y haz clic en Eliminar
- Selecciona cualquier motivo para eliminar la aplicación en la ventana emergente y presiona el botón Eliminar
- Cuando se elimine la aplicación, haz clic en Agregar elementos en el lado izquierdo del editor
- Haz clic en Galerías Pro en Medios
- Confirma que la nueva galería esté funcionando abriendo su panel de medios y configuraciones